GUIAS Y HOTELES
Lo que más nos gustó en este viaje de 19 días por Europa fue la puntualidad y cumplimiento en todo el itinerario. Quien logró eso?? Los guias aunque tuvimos varios destacamos a Isabel amorosa. FABIO Y SERGIO LO MAS!!!! nos ayudaban en todo momento, siempre atentos a que estuviéramos bien. Nos explicaban siempre de más!!! Nos enseñaban y guiaban en todo momento.
Los hoteles aunque estaban bien siempre quedaban muy muy lejos de las ciudades y esto complicaba y restaba tiempo para conocer, ya que si no volves con el autobús era lejos y costoso el regreso. En algunos no había ni donde comprar cena fuera del hotel debido a lo retirado que estaban y el horario en que se arribaba
Respuesta de Europamundo · 06 Ago 2025
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en su viaje con nosotros por Europa. Nos alegra saber que disfrutó del itinerario y que la puntualidad y el cumplimiento fueron aspectos destacados a lo largo del recorrido.
Agradecemos especialmente sus amables palabras hacia nuestros guías Isabel, Fabio y Sergio. Nos enorgullece contar con profesionales tan comprometidos y apasionados, que sin duda marcan la diferencia en cada viaje y contribuyen a generar experiencias enriquecedoras y memorables.
Respecto a su comentario sobre la ubicación de algunos hoteles, agradecemos su observación. Entendemos la importancia de una buena localización, y si bien en algunos casos, por cuestiones logísticas o de disponibilidad, se recurre a alojamientos a las afueras de la ciudad , siempre buscamos el mejor equilibrio entre calidad, confort y acceso. Para poder revisar su caso en detalle, le agradeceríamos que nos indicara a qué hoteles se refiere escribiéndonos a attcalidad@europamundo.com. Le aseguramos que valoramos mucho sus comentarios y los utilizamos para seguir mejorando.
Gracias nuevamente por confiar en nosotros para su viaje. ¡Será un placer volver a acompañarle en una próximo viaje!
Decepción
Pésima experiencia, servicio y calidad, 0/10
Respuesta de Europamundo · 05 Ago 2025
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia de viaje no haya estado a la altura de sus expectativas. En Europamundo Vacaciones trabajamos día a día para ofrecer servicios de calidad y experiencias memorables, por lo que valoramos profundamente sus comentarios.
No hemos encontrado un contacto previo con nuestro equipo durante el desarrollo del viaje, lo cual habría sido de gran ayuda para intervenir a tiempo y tratar de mejorar el resultado de su experiencia.
Le agradeceríamos si pudiera brindarnos más detalles escribiéndonos a attcalidad@europamundo.com. Queremos entender lo sucedido y tomar las medidas necesarias para evitar que se repita.
Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Europamundo Vacaciones
tour por europa con guia
Fuimos mi madre y yo en un tour de 10 días por varias ciudades de Europa. Todo estuvo súper bien organizado excepto algun contratiempo de horario. El guía, Luis, fue muy profesional y nos explicó todo con paciencia y muy buen humor. Los hoteles bien pero algo lejos. Repetiremossss
Respuesta de Europamundo · 14 Oct 2025
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutaron de su tour por Europa y que Luis, con su profesionalismo y buen humor, hizo que el recorrido fuera ameno y enriquecedor. Tomamos nota de sus observaciones sobre horarios y la ubicación de los hoteles para seguir mejorando nuestros itinerarios. ¡Nos alegra mucho saber que repetirán con nosotros!
TODO PERFECTO
Viaje fantastico por Italia, todo ha salido muy bien y estamos muy contentos con los guias que nos han tocado. a veces habia que madrugar un poco jejje.
Respuesta de Europamundo · 14 Oct 2025
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutaron de su viaje por Italia y que los guías hicieron que el recorrido fuera tan agradable.
Y sí, a veces madrugar un poquito es parte de la aventura, ¡pero nos encanta que hayan disfrutado cada momento!
Circuito Suiza al Completo 2025
Excelente experiencia. Tanto nuestro guía turístico, Rafael Escudero, como el conductor del autocar, Arturo, brindaron un servicio excepcional, sobrepasando las expectativas. Sugerencia: Añadiría un día libre en Madrid luego de terminar los días en Suiza. Así se toma con calma el vuelo para llegar a Puerto Rico. Tuvimos la penosa experiencia de que el vuelo de Iberia se atrasó para llegar a Suiza, por lo provocó un atraso en su salida. Además, la plataforma peatonal que sirve como puente para entrar al avión quedó atascada, provocando más retraso en la salida del vuelo. Como consecuencia, al llegar a Madrid tuvimos que correr para a duras penas llegar a la puerta de embarque (al otro extremo de Barajas) y tomar el vuelo hacia Puerto Rico, Por pocos minutos logramos llegar. Para que estos imprevistos no afecten (que no tienen que ver con Europamundo directamente), sugiero que se añada un día con tiempo libre en Madrid y entonces salir hacia Puerto Rico al día siguiente. Con tanto que hay para disfrutar en esa bella ciudad, no me molestaría extender la visita y pagar un día más.
Respuesta de Europamundo · 14 Oct 2025
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que Rafael y Arturo brindaron un servicio excepcional y que su viaje superó sus expectativas. Agradecemos también sus sugerencias sobre añadir un día libre en Madrid al final del itinerario, lo cual nos ayudará a seguir mejorando la planificación de nuestros viajes y a que futuros viajeros puedan disfrutar con más tranquilidad.. Lamentamos los inconvenientes ocasionados por el retraso del vuelo, y nos alegra saber que, pese a ello, su experiencia general fue positiva. Gracias nuevamente por sus valiosos comentarios.
Vacaciones inolvidables con nuestra querida guía Susana
Fue una experiencia única, quiero agradecer a todo el equipo de europamundo, que desde Cuba hizo posible cumplir nuestros sueños. Durante nuestro viaje tuvimos la suerte de coincidir con la guía Susana, muy profesional, cariñosa y entregada a sus clientes. Maravillosa y espectacular, "LA MEJOR".
Agradezco a europamundo por cumplir y satisfacer todas mis expectativas en este viaje. Felicitaciones a todo el equipo.
Respuesta de Europamundo · 14 Oct 2025
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra enormemente saber que su viaje fue único y que Susana, con su profesionalismo y dedicación, contribuyó a que fuera tan especial. Sus palabras son un gran reconocimiento para todo nuestro equipo y nos motivan a seguir ofreciendo experiencias que cumplan y superen las expectativas de nuestros viajeros. ¡Gracias por confiar en Europamundo y felicitaciones a usted también por vivir esta aventura!
Tour Marruecos Tánger Tánger
Nuestro tour comenzó el 02/06 al 10/06, puntualidad, hoteles de categoría y recorrido cumplido según itinerario.
El guía Mohamed Reda Mahrach excelente, amabilidad y predisposición en todo momento, idóneo en su trabajo, un 10!
Respuesta de Europamundo · 14 Oct 2025
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutaron de su tour y que tanto la puntualidad, los hoteles como el recorrido cumplieron con sus expectativas. Nos llena de orgullo saber que Mohamed, con su amabilidad y predisposición, hizo que su viaje fuera tan agradable. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo experiencias de calidad y un acompañamiento excepcional.
Guias
Le doy 4 estrellas por qué mi primer Guía Rafael un hombre proactivo, con una chispa increíble y el viaje perfecto con el, pero compramos para capris y ambos guías malísimo, se les aviso de pasajeros de habla inglesa y nosotros como pasajeros le ayudamos, el viaje a capri no valió la pena porque en verdad los GUIAS no son amenos
Respuesta de Europamundo · 14 Oct 2025
Lamentamos que su experiencia en Capri no haya estado a la altura de sus expectativas y agradecemos que nos haya compartido sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.Nos alegra saber que su primer guía, Rafael, hizo del inicio del viaje una experiencia positiva gracias a su proactividad y entusiasmo.Tomaremos nota de sus observaciones sobre los guías en Capri y la atención a pasajeros de habla inglesa para reforzar la capacitación y asegurar que todos los recorridos sean igualmente amenos y satisfactorios.
Guia
Fuimos de viaje a Turquía primer problema, no nos fueron a buscar al aeropuerto. Después una de las guías nos dejó en el aeropuerto y una de las personas del grupo quedó sin boleto o sea quedó sola en un lugar que nadie entendía idioma. Nos retaron porque llegamos tarde y nosotros estábamos en el ferry. Y para completar el guía de Atenas nos trató de ignorantes , una persona arrogante y desubicado que no quería dejar ir al baño, porque según el no pagamos tanta plata para perder tiempo en el baño. Aclaro que la mayoría de las personas eras adultos mayores
Respuesta de Europamundo · 14 Oct 2025
Lamentamos profundamente que su experiencia en Turquía y Atenas no haya estado a la altura de sus expectativas. En Europamundo valoramos cada comentario, ya que nos permite mejorar nuestros servicios y la atención a nuestros viajeros. Para poder revisar en detalle lo sucedido y brindarle la atención adecuada, le pedimos amablemente que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente a través de attcalidad@europamundo.com. Queremos analizar su caso y ofrecerle una respuesta personalizada.
Viaje Tutta Italia con Sorrento SC11348692
Me dirijo a ustedes para dar nuestro sincero agradecimiento a dos personas que hicieron que nuestro viaje haya y sera inolvidable por su profesionalismo y compromiso con Europamundo y con los turista me refiero a la guia Eva y al conductor Georges son un ejemplo a seguir ya que no hay palabras de agradecimiento que puedan resumir lo que realizaron estas dos personas para que hayan hecho sentir y disfrutar de este hermoso tours gracias y espero algun dia volver a disfrutar un tours con ellos
Respuesta de Europamundo · 14 Oct 2025
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra enormemente saber que su viaje fue inolvidable gracias al profesionalismo y compromiso de Eva y Georges. Comentarios como el suyo son un gran reconocimiento para nuestro equipo y nos motivan a seguir brindando experiencias memorables y un acompañamiento excepcional a cada uno de nuestros viajeros.¡Esperamos tener el placer de acompañarlos nuevamente en futuras aventuras!
Transporte pésimo
Estamos realizando el viaje desde Washington hacia New York en un colectivo que solo admitiria un traslado entre diez cuadras como máximo. Estamos apiñados 17 personas, sobre rutas que requieren mejores amortiguadores y espacios.
Una vergüenza, no acorde con lo pagado y contratado
Mi reseña la estoy haciendo en el micro tipo lata chica
Respuesta de Europamundo · 14 Oct 2025
Lamentamos profundamente que la experiencia en el traslado no haya estado a la altura de sus expectativas. En Europamundo valoramos cada comentario, ya que nos permite mejorar nuestros servicios y la comodidad de nuestros viajeros.
Para poder revisar lo sucedido le pedimos amablemente que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente a través de attcalidad@europamundo.com
. Queremos analizar su caso y asegurarnos de brindarle la atención correspondiente.
Europa turista 2 noches en Barcelona, Localizador: ST212368
Mi experiencia fue justamente el año pasado Mayo 2025 y me encanto.
fur una experiencia unica, buenas atenciones y todo fue como lo planeado y supero las espectativas.
Gracias
Ahora voy a mi segundo viaje y espero sea igual de bueno y placentero.
Respuesta de Europamundo · 14 Oct 2025
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra enormemente saber que su viaje en mayo de 2025 fue una experiencia única y que todo superó sus expectativas. Nos entusiasma acompañarlo nuevamente en su segundo viaje y esperamos que esta nueva aventura sea igual de placentera y memorable.
Sueños del oeste
Salió todo perfecto. Severina la guía y Beverly nuestra conductora fueron geniales, hicieron de nuestro viaje una experiencia inolvidable
Respuesta de Europamundo · 14 Oct 2025
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que todo salió perfecto y que Severina y Beverly hicieron de su viaje una experiencia inolvidable. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo viajes de calidad y acompañamiento excepcional en cada recorrido.
Italia Guía Sabrina
Excente recorrido al sur de Italia de la mano de Sabrina Un 10 para ella
Respuesta de Europamundo · 14 Oct 2025
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó del recorrido por el sur de Italia y que Sabrina hizo del viaje algo excepcional. Comentarios como el suyo son un gran reconocimiento para nuestro equipo y nos motivan a seguir brindando experiencias memorables.
Queja para mejorar
El hotel de Madrid no nos recibió como pago de una cena 200 euros increíble, creo que son hotel con respaldo una vergüenza son billetes de 200 que se compraron legalmente en una casa de cambia de acá de Madrid a no ser que nos ubiquen en hotel que no tengan respaldo y no nos puedan dar vuelto de 200 euros y consumimos 90 euros .Por otro lado los baños hoy no se limpiaron estaban los inodoros sucios. Tengo varias quejas al respecto del viaje. No es un viaje barato
Respuesta de Europamundo · 14 Oct 2025
Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaron durante su estancia en Madrid y la limpieza de los baños. En Europamundo valoramos todos los comentarios de nuestros viajeros, ya que nos permiten mejorar nuestros servicios y la atención en cada detalle. Sobre el pago con billetes de 200 €, queremos aclarar que, aunque no todos los comercios y hoteles suelen dar cambio de billetes grandes como este, esto no significa que el billete sea falso o inválido, sino que algunos establecimientos prefieren pagos con billetes más pequeños o tarjetas para facilitar la devolución de cambio.
Para poder revisar sus quejas de manera detallada y ofrecerle una solución adecuada, le pedimos amablemente que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente a través de attcalidad@europamundo.com .Queremos analizar su caso y asegurarnos de brindar la atención que corresponde.
Italia Magica
Visité el Sur de Italia los primeros días de mayo Realmente fue un viaje mágico Muy bien acompañados por Sabrina Me sentí contenida y aprovechamos cada momento del viaje 10 para la organización de Agustín y Riky
Respuesta de Europamundo · 14 Oct 2025
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que su viaje al sur de Italia fue mágico y que Sabrina, junto con Agustín y Riky, hicieron que cada momento fuera memorable. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo viajes bien organizados y acompañamiento excepcional para que nuestros viajeros disfruten al máximo cada recorrido
viaje al sur de Italia del 1/5 al 14/5/25.
Regresé a Argentina del sur de Italia, realmente un viaje hermoso y con excelente coordinación de nuestra guía Sabrina, una persona todo terreno, siempre con muy buena onda, una sonrisa y muy buenos modales. También para el chofer Alessandro. Muy buenos los hoteles
Respuesta de Europamundo · 14 Oct 2025
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que su viaje al sur de Italia fue tan hermoso y que Sabrina, con su dedicación y buena onda, junto con Alessandro, hicieron que su recorrido fuera memorable. Nos complace también que haya disfrutado de los hoteles seleccionados. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo experiencias de calidad y acompañamiento excepcional en cada viaje.
Espectacular viaje y guías excelentes!!
Regresamos hace días de viaje, por Croacia e Italia. Maravilloso todo!! Destaco la excelencia de los guías Anita en Croacia y Juan Manuel Morena en Italia, por su cordialidad más toda la gran información brindada, felicitaciones a los dos!!
Respecto a hoteleria en Italia: hoteles de 4 estrellas que no ascienden ni a dos. Gracias desde Azul, Argentina.
Respuesta de Europamundo · 14 Oct 2025
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutaron del viaje por Croacia e Italia y que los guías Anita y Juan Manuel hicieron que el recorrido fuera ameno y enriquecedor con su cordialidad y conocimiento. Tomamos nota de sus observaciones sobre la hotelería en Italia, ya que nos ayudan a seguir mejorando la selección de alojamientos y ofrecer experiencias de la mayor calidad posible.¡Gracias por confiar en Europa Mundo y por sus comentarios!
Los hoteles que se ofrecen
Los hoteles que ofrecen NO CCUMPLEN LOS REQUISITOS. DE CUATRO ESTRELLAS..
Mala atención en hotel. Bessa, En. el EXE. PEREGRINO no te dan café o agua de cortesía, habitación single con poco espacio
Respuesta de Europamundo · 14 Oct 2025
Lamentamos profundamente que la experiencia con la hotelería no haya estado a la altura de sus expectativas. En Europamundo valoramos todos los comentarios de nuestros viajeros, ya que nos permiten mejorar nuestros servicios y la selección de alojamientos.
Para poder revisar su caso de manera detallada y ofrecerle una solución adecuada, le pedimos amablemente que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente a través de attcalidad@europamundo.com. Queremos analizar su experiencia y brindarle la atención correspondiente.
Tour Europa
En general el tour fue bueno, sin embargo robaron nuestras pertenencias incluidos los pasaportes dentro de uno de los buses asignados por la empresa para los traslados y la respuesta de Europamundo es que todo es nuestra responsabilidad, sin embargo ellos no cuentan con filtros para subir a los buses como manillas o escárpelas, es decir que cualquier persona que no pertenece a los circuitos puede subir y robar las cosas que fue lo que nos sucedió.
Respuesta de Europamundo · 14 Oct 2025
Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaron durante el tour y la pérdida de sus pertenencias. En Europamundo queremos recordar que, como se indica en nuestras condiciones de viaje, los objetos dejados dentro de los buses quedan bajo responsabilidad de cada pasajero.Aun así, valoramos sus comentarios sobre la seguridad de los traslados y los tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. Para cualquier detalle adicional o asistencia, pueden escribirnos a attcalidad@europamundo.com.
