Europamundo
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Observaciones
Es un viaje demasiado agotador, los compañeros pasajeros no recomiendan realizarlo, los hoteles muy viejos y olor de cigarrillo de camioneros de paso, la guia macarena excelente el conductor del bus oliviet excelente su profesionalismo de admiracion, es un tour donde te ofrecen mucho pero la realidad es poca hoteles lejos de los sitios turisticos, no es un tour que quieras repetir
Tour Croacia, Italia fin Roma — Europa Mundo / Space Travel & Tour
Hice este tour con mi mamá en septiembre de 2026. Lo cuento completo porque hay cosas muy buenas y otras que no puedo dejar pasar, especialmente si estás pensando en hacerlo con un adulto mayor. La primera semana fue excelente. Itinerario cumplido, hoteles bien, y la guía Johana Zegarra es de lo mejor que me he encontrado en un tour organizado. 10/10. A partir del 21 de septiembre la cosa cambió. El Hotel Astoria en Opatija es un hotel pequeño y viejo. El bus deja a los pasajeros en el piso 0, el lobby queda en el piso 1, y hay un solo ascensor para todo el grupo con maletas grandes. Con un grupo que ronda los 65 años en promedio eso no es un detalle, es un problema de acceso real. Aparte: nevera vacía, la mayoría de tomas eléctricas sin funcionar, televisor dañado y aire acondicionado que se apagaba solo a las 2am sin poder regularlo. El B&B de Liubliana fue el peor, y lo que más me molestó fue que era el tramo con más tiempo libre del tour, antes de transferir a Venecia. O sea, donde más tiempo íbamos a estar en el hotel. Sin cafetera, sin agua, sin caja de seguridad funcional. La cena fue un plato de carne con puré en lugar del bufé prometido. Y para entrar a la habitación: un papel escrito a mano con un código numérico. Ese sistema lo entiendo en un Airbnb para mochileros, no en un hotel **** donde la mayoría de pasajeros son adultos mayores que no están acostumbrados a eso. En el Hotel Ergife en Roma nos asignaron habitaciones con dos camas individuales. Cuando uno viaja con la mamá en habitaciones separadas, cada uno necesita su cama cómoda. Dos camas individuales apretadas no son lo mismo que una cama doble, y en un espacio parecido terminan siendo menos cómodas. Además: tapetes sucios, manchas de humedad en la ducha, sin caja de seguridad. El aire acondicionado sin control de temperatura le generó una afectación respiratoria a mi mamá, tenemos el soporte médico. El bus de Venecia a Roma tenía cinturones inoperantes y sillas que no reclinaban. Lo pedimos varias veces, no hubo solución. La guía de la segunda mitad, Sharon, fue informada de todo esto en cada ciudad. No gestionó nada. Tenemos registro fotográfico de cada punto y presentamos reclamación formal a la agencia. La comparto acá en cuanto tenga respuesta.
Abarcar mucho en poco tiempo
Comentar lo primero que los hoteles no estaban dentro del centro, por lo que para ir hasta allí era complicado, cosa que también influía a la hora de comer porque los restaurantes del barrio donde estaban los hoteles siempre eran pizza y hamburguesa, entonces te limitaba. Por otro lado indicar que el 70% del viaje se pasa dentro de un autobus recorriendo kilometros durante muchas horas, y hay varios días que se llegaba a destino muy tarde y como he mencionado anteriormente dado que el hotel no estaba en el centro y allí el cierre de los restaurantes es temprano, había que buscarse algún restaurante rápido, porque sino cerraban. Los kilometros que se recorren en autobus no se especifica en el itinerario que se presenta la primera vez cuando se accede a la información del circuito, y cuando estas realizándolo te encuentras con esta sorpresa, lo cual acaba cansando mucho mentalmente y físicamente ya que cuando uno se va de vacaciones, lo que se pretende es conocer los sitios que quieres visitar y no estar sentado en un autobús tantas horas. Comentar también que cuando se hacían paradas entre horas de viaje en el bus, se paraba en pueblos desconocidos alrededor de 10 minutos y 1 hora, por lo que tenías que ir corriendo al baño o a comprar algo de comida en un supermercado, porque sino no te daba tiempo. Las ciudades importantes como Copenhage u Oslo se visitaron con la guía solo 1 hora o 2 a lo sumo, tiempo no suficiente para hacer turismo tranquilamente, lo suyo sería mínimo un día entero en cada ciudad. En resumen, considero que los circuitos deberían generarse teniendo en cuenta que se debe dejar el tiempo necesario para conocer las diferentes ciudades que se ofrecen y no pasar casi todo el día en el transporte. A veces es mejor, estar en menos sitios pero disfrutar los que son importantes, que meter todo de golpe en una semana. Dicho esto, considero que se debería dar desde un inicio el itinerario detallado con los horarios aproximados, kilometros que se van a recorrer y en qué medio de transporte, a partir de ello, decidir si interesa ese circuito o no, pero a priori falta mucha información. Omitir estos detalles e informacion ha perjuficado enormemente mi Luna de Miel. Y en estos momentos, estoy defraudada y triste. Mala informacion. Pues habiendolo sabido hubiera elegido otro viaje Gasto economico innecesario y se debería dar una compensacion por todos los momentos.
Los guías y los chóferes son lo mejor y la calidad de los buses
Se cumplió el itinerario pero en ciudades.muy importantes paramos solo dos horas y con los principales lugares de interés cerrados. Los hoteles alejados te impiden conocer más tarde los lugares. Algunos hoteles no están preparados para recibir tanta cantidad de gente y se pierde mucho tiempo. Los hoteles en general son de tres estrellas para. Abajo. A veces tienes que hacer el tour en tres idiomas y no dos como lo dice el contrato. Vas a las corridas y a veces te toca acarrear las maletas más de 300 metros. Los itinerarios están armados en base a.los descansos de los chóferes por eso en públicos pequeños te pasas tres horas y en ciudades como Birmingham.o Milán dos horas..Los itinerarios no están bien armados
Tour por Corea y Japón
Tomé el tour con uds del 3-20 de Mayo del 2026 todo bien pero tengo algunas sugerencia ya he tomado el tour a Europa y sé que por tener Tours con grupos grandes todo se hace demasiado rápido ,quizá se podría tomar en cuenta pasar más tiempo en lugares que valgan más la pena y cortar quizá visita a algunos lugares que solo pasa como para terminar el día . Por ejemplo en Tokyo fuimos a los templos en Asakusa y de ahí nos dieron dos opciones porque teníamos que estar todos para la cena a las 6 pm que nos llevaban a Shikuju me parece y era una cena preparando una sopa ramen entre cuatro personas metiendo ingredientes y carnes que a lo personal no me agradó porque era como una olla común y quizá ese tiempo se podría haber tomado para visitar mejor la ciudad o dejarnos ese tiempo para hacer otras cosas, le comento esto porque en otro lugar también tuvimos que preparar nuestra propia sopa pero eran platos individuales para cada uno que me pareció mejor y más higiénico. Se podría mejorar la opción de alimentos para personas con alergias hubieras tres personas que sufrieron por eso. En otra ocasión nos dijeron que tendríamos un ritual del té ,me pareció interesante leyendo acerca de la cultura japonesa sé que el ritual del té es importante,pero lamentablemente solo nos sirvieron el té en una casa tradicional japonesa pero no hubo ritual entonces si se menciona ritual se debería realizar así como los rituales de oración y bendición que si se dieron en los templos budistas . Es importante que los guías describan si las rutas tomadas para acceder a los lugares turísticos son dificultosas o no porque dicen si es largo el camino es difícil es empinado pero la verdad es otra con cuidado todos pueden acceder y habido casos y me incluyo que no visite un lugar porque era demasiado empinado pero que la final no era así todo lo contrario era accesible (templos y lugares turísticos como la visita al valle del fuego en Japón ) Por otro lado,en Corea nos llevaron a un restaurante a comer la barbacoa coreana que nos encantó y de ahí nos llevaron a la torre me parece y luego preguntado por la cafetería famosa y las manos del cantante del gamdam style no nos daban razón y sorpresa caminado nos dimos cuenta que estaba a la vuelta del restaurante que nos habían llevado sino se incluye en su tour por lo menos dar opciones de visitas por nuestra cuenta informando que más ver o si están esos lugares cerca pero esta vez no hubo nada de eso .. me parece que se puede mejorar eso si estamos de visita en lugares que están en nuestro itinerario y hay otros lugares que se pueden visitar por nuestra cuenta mencionarlos así cada uno ve que le conviene. Mejorar el servicio de comida, si bien es cierto se tiene que comer lo de los locales está bien pero se podría poner dos opciones así todos quedarían contentos porque casi siempre barbacoa o ramen ya cansaba y esa no es toda la cultura gastronómica de Corea ni Japón . Es importante que se mencionen otras cosas por ejemplo en Japón muchos teníamos nuestros diarios para los sellos de los templos y santuarios Goshuims creo que se llamaban y sino preguntábamos además de haberlo mencionado antes no nos decían en donde estaba o si en ese lugar había y sobre todo que todo eso se pagaba en casa así como en los lugares rurales que visitábamos se pagaba en cash .. esas cosas se podrían mencionar así con más confianza uno se prepara y no se está perdiendo tiempo o quizá perder una visita o experiencia por no haberse informado al respecto . He tomado su servicio antes en Europa y sé que hay cosas por mejorar y espero que se tome en cuenta todo esto .. también tener en cuenta que si en el grupo hay personas mayores tenerle un poco más de paciencia porque no van a nuestro ritmo de personas más jóvenes.. por lo demás me gustaron los lugares visitados pero se podrían mejoras algunas visitas por ejemplo el museo de Toyota ,si estaban lindos los carros pero quizá se podría mejorar visitando otras cosas .Finalmente mejorar el servicio de transporte algunos carros sobre todo en Japón eran pequeños no se podían estirar bien los pies dificultando la comodidad sobre todo viajando por muchas horas . Ojalá incorporen las mejoras para poder disfrutar mejor los lugares mencionados (Corea y Japón) y sacar más provecho a los días . Los hoteles buenos y felicitaciones a las guía Asa y Emma fueron realmente encantadoras y muy serviciales que hicieron de los viajes sean muy llevaderos a pesar de estar a mil de aquí para allá .
Perderse.
Es todo rapidisimo y encima iba despistada,compartí habitación y me relajo,se enteran los demás por mi.Cuando empezaba a pasarmelo bien se acabó,buena información,compañeros de viaje casi al cien por cien estupendos...empiezas a conocerlos y se acaba.Me descolocaban algunos comportamientos.Pero quiero agradecer en general el trato,el recorrido con un poco más de calma,no procesas la información a ese ritmo etc etc...
Tour Japón esencial con Pekin- OJO CON EL LIMITE DE EQUIPAJE
Mi puntuación sería de 4 estrellas.Hice otros tours sin ningún problema, sin nada que objetar; pero, ahora, compré Japón esencial con Pekin ( Agencia Nobel Tour. Operador Local: Piamonte Operado Por: EUROPAMUNDO VACACIONES Localizador Agencia: 579606-MC Localizador Europamundo: AO025099 Viaje: Japón Esencial con Pekín Fecha de Salida: Sábado, 11 De Abril De 2026 Fecha de Reserva: Lunes, 27 De Octubre De 2025 21:11:03 Fecha y Ciudad de Finalización: Lunes, 20 De Abril De 2026 en PEKIN 1 BOFFI, SILVIA DEL CARMEN. PassengerID 10813441), Al recibir el voucher me encuentro con una limitación de equipaje de una maleta de 30 k. Esta limitación solo aparece en las Condiciones Generales y en el voucher que entregan al hacer la compra. A cuatro días de la partida me encuentro que no puedo llevar maleta con rueditas en el autobús (mi mochila las tiene porque tengo 77 años y no puedo cargarla sobre la espalda) y que solo me permiten UNA MALETA de 30k y artículos personales. Una contradicción: este tour incluye un vuelo que solo permite equpaje de 23 k. Viajo frecuentemente con carry-on y una valija mediana y nunca he tenido inconvenientes HASTA AHORA. LA LIMITACION DE EQUIPAJE DEBERIA ESTAR EN EL TITULO DEL TOUR!!!!!!!! Si lo hubiera sabido en octubre2025, cuando reservé, habría buscado otras alternativas.
Falta de Guía en turs
Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente que actualmente se encuentra realizandocon su empresa, Europa Mundo. El motivo de esta carta es expresar una queja respecto al servicio brindado por el guía turístico, el señor Peyo. Durante nuestro recorrido, hemos observado que el guía ofrece explicaciones únicamente durante el trayecto en el autobús, pero una vez que llegamos a los destinos, nos deja prácticamente solos en las visitas, sin brindar un tour guiado personalizado. Hemos notado que otras excursiones sí cuentan con guías que acompañan a los turistas durante las visitas, lo cual enriquece la experiencia y garantiza una mejor comprensión de los lugares visitados. Por todo lo anterior, solicito amablemente una revisión del servicio y una respuesta ante esta situación, con el fin de mejorar la calidad del tour y la satisfacción de los clientes. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Andrés Cárdenas
Tour Dulce Francia y Francia encantada
Cada uno de los guías que tuvimos fueron personas muy amables y dispuestas a atender cada una de las preocupaciones y necesidades de cada pasajero (en especial Alberto). Los conductores gente con mucha paciencia y amabilidad para pone y sacar maletas. El recorrido muy bueno se visitan muchos lugares, lástima que a algunos muy importantes se llega de noche y al caminar todo el día nos cansamos y no hay ganas de salir, al otro día la salida es muy temprano y no se conoce nada. Ejemplo Marsella, Dijon ,etc. sería bueno que al otro día por la mañana se recorriera un poco como se hizo en Strasbourg, donde hasta se hizo un paseo en barco, la mayoría de los hoteles regulares, alejados, y con mal servicio, en el último nos dividieron en grupos más chicos, nos toc segundo turno faltaban varias cosas y digo faltaban porque había fuentes o bandejas vacias
Viajes muy largos en marruecos
Hola en. Marruecos huboenla primera partes un viaje muy largo en una vancon problemas de aire acondicionado indisesablepor el calor de esa zona después cambiaron a un bus mejor
Queja para mejorar
El hotel de Madrid no nos recibió como pago de una cena 200 euros increíble, creo que son hotel con respaldo una vergüenza son billetes de 200 que se compraron legalmente en una casa de cambia de acá de Madrid a no ser que nos ubiquen en hotel que no tengan respaldo y no nos puedan dar vuelto de 200 euros y consumimos 90 euros .Por otro lado los baños hoy no se limpiaron estaban los inodoros sucios. Tengo varias quejas al respecto del viaje. No es un viaje barato
Los hoteles que se ofrecen
Los hoteles que ofrecen NO CCUMPLEN LOS REQUISITOS. DE CUATRO ESTRELLAS.. Mala atención en hotel. Bessa, En. el EXE. PEREGRINO no te dan café o agua de cortesía, habitación single con poco espacio
Tour Europa
En general el tour fue bueno, sin embargo robaron nuestras pertenencias incluidos los pasaportes dentro de uno de los buses asignados por la empresa para los traslados y la respuesta de Europamundo es que todo es nuestra responsabilidad, sin embargo ellos no cuentan con filtros para subir a los buses como manillas o escárpelas, es decir que cualquier persona que no pertenece a los circuitos puede subir y robar las cosas que fue lo que nos sucedió.
Servicio de hoteles
En el hotel BB Pratos City Center Italia el servicio del desayuno estuvo pésimo, tanto en comida como en servicio, y de manera general los hoteles anteriores que nos tocaron hubo detalles en las regaderas de los sanitarios de los cuartos, las mismas camas muy incómodas, consideramos que el servicio que ofrece una empresa como Europamundo es de manera general muy buena, ya que no es la primera vez que viajo con ustedes, pero en esta ocasión como sugerencia deberían considerar estas quejas como oportunidad de mejora en sus servicios. En cuanto a nuestra guía Sara y el conductor Agustín una felicitación por su excelente servicio y atención de ambos. Gracias de antemano por su atención
Luces de Corea y Japón
Viajamos con mi familia a Corea y Japón, mencionar que nos tocó 2 guías Elena y Jessica aunque no eran malas personas, pero como guías esperaba algo mejor, no así David Solanes, proactivo, entretenido, amable e inteligente, muy contentos con él y Erika a pesar que estuvo muy poco tiempo en tour con nosotros, simpática amable e inteligente. Los hoteles en general buenos, la comida en algunos lugares buen buffet, pero en otros la comida típica no fue de mi agrado. Lindas experiencias en hotel de Monasterio y Hotel típico Japonés, gracias por la puntualidad y organización.
Empresa que debería mejorar
Hola soy Adriana, hoy termino los 10 dias en Madrid con esta empresa, de nivel medio los hoteles comodos pero muy alejados del centro de cada ciudad, eso hizo que gaste dinero ectra en un uber de los guias , calidad media algunos de muy mal caracter. Me quedan 10 días en Italia con ellos espero tener mejor opinión.
buongiorno italia
en general los hoteles, son buenos, a excepción del hotel de Verona, que no tuvimos agua caliente y era un hotel 3 estrellas. el problema de los hoteles en Europa mundo es que quedan lejos del centro. en Siena quedamos a 35 kilómetros de ésta. los mejor ubicados son Marc aurelio en Roma, de Florencia, de Milán, y de Bolonia, mejor ubicados con respecto a metro o tranvía. en Génova no se respetó el circuito, no hubo visita, llegamos de noche y salimos al otro día. tomé el circuito porque quería visitar Génova porque mi abuelo nació ahí. en general los guías bien, a excepción de Philippe que no respetó el circuito de Génova, sólo alojamos ahí.
Inconformidad en traslados y guías
Buenas tardes, realizo esta reseña por mi inconformidad frente a los traslados de un lugar a otro, nos cambian de bus en la mitad de camino, el cambio es con maletas, en el cambio de bus se genera traumatismo no hay un orden para subir todo el mundo se sube y acapara los puestos y no importa si están separando las familias, el guía solo se limita a que la persona viaje, no dan indicaciones de nada y la gran parte de el tiempo es tiempo libre. De todos los guías que tuve solo dos pueden sacar la cara el resto se limitan solo a trasladar las personas como si fueran de colegio acompañantes
España - Andalucía.
Hoteles muy buenos pero demasiados lejos de todo. Excursiones con poco tiempo para recorrer el lugar. Guia con poca paciencia, el turista tenía que cumplir estrictamente con todo lo impuesto por él, en resumen no recomiendo a Europamundo.
Información sobre la empresa
Europamundo.com es una compañía de viajes que organiza circuitos turísticos por Europa, Asia, América y África, ofreciendo una amplia variedad de rutas con salidas garantizadas durante todo el año. Se especializan en tours en autobús que incluyen guías, alojamiento y actividades, diseñados para brindar comodidad y flexibilidad a los viajeros. Además, ofrecen opciones de personalización de los tours y servicios específicos para grupos, familias y personas con necesidades especiales.
