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Los guías y los chóferes son lo mejor y la calidad de los buses
Se cumplió el itinerario pero en ciudades.muy importantes paramos solo dos horas y con los principales lugares de interés cerrados. Los hoteles alejados te impiden conocer más tarde los lugares. Algunos hoteles no están preparados para recibir tanta cantidad de gente y se pierde mucho tiempo. Los hoteles en general son de tres estrellas para. Abajo. A veces tienes que hacer el tour en tres idiomas y no dos como lo dice el contrato. Vas a las corridas y a veces te toca acarrear las maletas más de 300 metros. Los itinerarios están armados en base a.los descansos de los chóferes por eso en públicos pequeños te pasas tres horas y en ciudades como Birmingham.o Milán dos horas..Los itinerarios no están bien armados
Tour por Corea y Japón
Tomé el tour con uds del 3-20 de Mayo del 2026 todo bien pero tengo algunas sugerencia ya he tomado el tour a Europa y sé que por tener Tours con grupos grandes todo se hace demasiado rápido ,quizá se podría tomar en cuenta pasar más tiempo en lugares que valgan más la pena y cortar quizá visita a algunos lugares que solo pasa como para terminar el día . Por ejemplo en Tokyo fuimos a los templos en Asakusa y de ahí nos dieron dos opciones porque teníamos que estar todos para la cena a las 6 pm que nos llevaban a Shikuju me parece y era una cena preparando una sopa ramen entre cuatro personas metiendo ingredientes y carnes que a lo personal no me agradó porque era como una olla común y quizá ese tiempo se podría haber tomado para visitar mejor la ciudad o dejarnos ese tiempo para hacer otras cosas, le comento esto porque en otro lugar también tuvimos que preparar nuestra propia sopa pero eran platos individuales para cada uno que me pareció mejor y más higiénico. Se podría mejorar la opción de alimentos para personas con alergias hubieras tres personas que sufrieron por eso. En otra ocasión nos dijeron que tendríamos un ritual del té ,me pareció interesante leyendo acerca de la cultura japonesa sé que el ritual del té es importante,pero lamentablemente solo nos sirvieron el té en una casa tradicional japonesa pero no hubo ritual entonces si se menciona ritual se debería realizar así como los rituales de oración y bendición que si se dieron en los templos budistas . Es importante que los guías describan si las rutas tomadas para acceder a los lugares turísticos son dificultosas o no porque dicen si es largo el camino es difícil es empinado pero la verdad es otra con cuidado todos pueden acceder y habido casos y me incluyo que no visite un lugar porque era demasiado empinado pero que la final no era así todo lo contrario era accesible (templos y lugares turísticos como la visita al valle del fuego en Japón ) Por otro lado,en Corea nos llevaron a un restaurante a comer la barbacoa coreana que nos encantó y de ahí nos llevaron a la torre me parece y luego preguntado por la cafetería famosa y las manos del cantante del gamdam style no nos daban razón y sorpresa caminado nos dimos cuenta que estaba a la vuelta del restaurante que nos habían llevado sino se incluye en su tour por lo menos dar opciones de visitas por nuestra cuenta informando que más ver o si están esos lugares cerca pero esta vez no hubo nada de eso .. me parece que se puede mejorar eso si estamos de visita en lugares que están en nuestro itinerario y hay otros lugares que se pueden visitar por nuestra cuenta mencionarlos así cada uno ve que le conviene. Mejorar el servicio de comida, si bien es cierto se tiene que comer lo de los locales está bien pero se podría poner dos opciones así todos quedarían contentos porque casi siempre barbacoa o ramen ya cansaba y esa no es toda la cultura gastronómica de Corea ni Japón . Es importante que se mencionen otras cosas por ejemplo en Japón muchos teníamos nuestros diarios para los sellos de los templos y santuarios Goshuims creo que se llamaban y sino preguntábamos además de haberlo mencionado antes no nos decían en donde estaba o si en ese lugar había y sobre todo que todo eso se pagaba en casa así como en los lugares rurales que visitábamos se pagaba en cash .. esas cosas se podrían mencionar así con más confianza uno se prepara y no se está perdiendo tiempo o quizá perder una visita o experiencia por no haberse informado al respecto . He tomado su servicio antes en Europa y sé que hay cosas por mejorar y espero que se tome en cuenta todo esto .. también tener en cuenta que si en el grupo hay personas mayores tenerle un poco más de paciencia porque no van a nuestro ritmo de personas más jóvenes.. por lo demás me gustaron los lugares visitados pero se podrían mejoras algunas visitas por ejemplo el museo de Toyota ,si estaban lindos los carros pero quizá se podría mejorar visitando otras cosas .Finalmente mejorar el servicio de transporte algunos carros sobre todo en Japón eran pequeños no se podían estirar bien los pies dificultando la comodidad sobre todo viajando por muchas horas . Ojalá incorporen las mejoras para poder disfrutar mejor los lugares mencionados (Corea y Japón) y sacar más provecho a los días . Los hoteles buenos y felicitaciones a las guía Asa y Emma fueron realmente encantadoras y muy serviciales que hicieron de los viajes sean muy llevaderos a pesar de estar a mil de aquí para allá .
Perderse.
Es todo rapidisimo y encima iba despistada,compartí habitación y me relajo,se enteran los demás por mi.Cuando empezaba a pasarmelo bien se acabó,buena información,compañeros de viaje casi al cien por cien estupendos...empiezas a conocerlos y se acaba.Me descolocaban algunos comportamientos.Pero quiero agradecer en general el trato,el recorrido con un poco más de calma,no procesas la información a ese ritmo etc etc...
Tour Japón esencial con Pekin- OJO CON EL LIMITE DE EQUIPAJE
Mi puntuación sería de 4 estrellas.Hice otros tours sin ningún problema, sin nada que objetar; pero, ahora, compré Japón esencial con Pekin ( Agencia Nobel Tour. Operador Local: Piamonte Operado Por: EUROPAMUNDO VACACIONES Localizador Agencia: 579606-MC Localizador Europamundo: AO025099 Viaje: Japón Esencial con Pekín Fecha de Salida: Sábado, 11 De Abril De 2026 Fecha de Reserva: Lunes, 27 De Octubre De 2025 21:11:03 Fecha y Ciudad de Finalización: Lunes, 20 De Abril De 2026 en PEKIN 1 BOFFI, SILVIA DEL CARMEN. PassengerID 10813441), Al recibir el voucher me encuentro con una limitación de equipaje de una maleta de 30 k. Esta limitación solo aparece en las Condiciones Generales y en el voucher que entregan al hacer la compra. A cuatro días de la partida me encuentro que no puedo llevar maleta con rueditas en el autobús (mi mochila las tiene porque tengo 77 años y no puedo cargarla sobre la espalda) y que solo me permiten UNA MALETA de 30k y artículos personales. Una contradicción: este tour incluye un vuelo que solo permite equpaje de 23 k. Viajo frecuentemente con carry-on y una valija mediana y nunca he tenido inconvenientes HASTA AHORA. LA LIMITACION DE EQUIPAJE DEBERIA ESTAR EN EL TITULO DEL TOUR!!!!!!!! Si lo hubiera sabido en octubre2025, cuando reservé, habría buscado otras alternativas.
Falta de Guía en turs
Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente que actualmente se encuentra realizandocon su empresa, Europa Mundo. El motivo de esta carta es expresar una queja respecto al servicio brindado por el guía turístico, el señor Peyo. Durante nuestro recorrido, hemos observado que el guía ofrece explicaciones únicamente durante el trayecto en el autobús, pero una vez que llegamos a los destinos, nos deja prácticamente solos en las visitas, sin brindar un tour guiado personalizado. Hemos notado que otras excursiones sí cuentan con guías que acompañan a los turistas durante las visitas, lo cual enriquece la experiencia y garantiza una mejor comprensión de los lugares visitados. Por todo lo anterior, solicito amablemente una revisión del servicio y una respuesta ante esta situación, con el fin de mejorar la calidad del tour y la satisfacción de los clientes. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Andrés Cárdenas
Tour Dulce Francia y Francia encantada
Cada uno de los guías que tuvimos fueron personas muy amables y dispuestas a atender cada una de las preocupaciones y necesidades de cada pasajero (en especial Alberto). Los conductores gente con mucha paciencia y amabilidad para pone y sacar maletas. El recorrido muy bueno se visitan muchos lugares, lástima que a algunos muy importantes se llega de noche y al caminar todo el día nos cansamos y no hay ganas de salir, al otro día la salida es muy temprano y no se conoce nada. Ejemplo Marsella, Dijon ,etc. sería bueno que al otro día por la mañana se recorriera un poco como se hizo en Strasbourg, donde hasta se hizo un paseo en barco, la mayoría de los hoteles regulares, alejados, y con mal servicio, en el último nos dividieron en grupos más chicos, nos toc segundo turno faltaban varias cosas y digo faltaban porque había fuentes o bandejas vacias
Viajes muy largos en marruecos
Hola en. Marruecos huboenla primera partes un viaje muy largo en una vancon problemas de aire acondicionado indisesablepor el calor de esa zona después cambiaron a un bus mejor
Queja para mejorar
El hotel de Madrid no nos recibió como pago de una cena 200 euros increíble, creo que son hotel con respaldo una vergüenza son billetes de 200 que se compraron legalmente en una casa de cambia de acá de Madrid a no ser que nos ubiquen en hotel que no tengan respaldo y no nos puedan dar vuelto de 200 euros y consumimos 90 euros .Por otro lado los baños hoy no se limpiaron estaban los inodoros sucios. Tengo varias quejas al respecto del viaje. No es un viaje barato
Los hoteles que se ofrecen
Los hoteles que ofrecen NO CCUMPLEN LOS REQUISITOS. DE CUATRO ESTRELLAS.. Mala atención en hotel. Bessa, En. el EXE. PEREGRINO no te dan café o agua de cortesía, habitación single con poco espacio
Tour Europa
En general el tour fue bueno, sin embargo robaron nuestras pertenencias incluidos los pasaportes dentro de uno de los buses asignados por la empresa para los traslados y la respuesta de Europamundo es que todo es nuestra responsabilidad, sin embargo ellos no cuentan con filtros para subir a los buses como manillas o escárpelas, es decir que cualquier persona que no pertenece a los circuitos puede subir y robar las cosas que fue lo que nos sucedió.
Información sobre la empresa
Europamundo.com es una compañía de viajes que organiza circuitos turísticos por Europa, Asia, América y África, ofreciendo una amplia variedad de rutas con salidas garantizadas durante todo el año. Se especializan en tours en autobús que incluyen guías, alojamiento y actividades, diseñados para brindar comodidad y flexibilidad a los viajeros. Además, ofrecen opciones de personalización de los tours y servicios específicos para grupos, familias y personas con necesidades especiales.
