Drumwit

es el segundo viaje que hacemos mi amiga y yo con drumwit, el primero a Nantes y el de ahora a Burdeos, fantasticos los dos, el hotel de Nantes mas centrico pero la habitacion del de Burdeos muy grande (aparthotel) y bien comunicado, limpio y con un desayuno muy aceptable. en todo momento atentos a como nos iba el viaje, no tuvimos problema de repeticion de destino porque al hacer la segunda reserva, a parte de la ciudad descartable gratuita te preguntan anteriores destinos para precisamente no coincidir, de momento todo perfecto y repetiremos

Contratamos un Pack Deluxe con Drumwit (370 € + 208 € en extras) con toda la ilusión del mundo, buscando una escapada diferente, bien organizada y con un alojamiento de calidad. Pagamos absolutamente todos los suplementos disponibles (horarios, destinos, extras), confiando en que el Pack Deluxe nos garantizaría una experiencia más cuidada, con un destino atractivo o, al menos, un hotel realmente bueno. Aun así, nos asignaron Marsella, una ciudad que no queríamos bajo ningún concepto y que no pudimos descartar porque su web solo permite eliminar seis ciudades como máximo. Nosotros descartamos las seis en las que ya habíamos estado, pero queríamos descartar más y el sistema no lo permite. En ningún momento —ni durante la reserva ni después— se nos informó de que podíamos indicar preferencias personales o destinos a evitar. Simplemente, Drumwit cobra por cada ciudad que eliminas, pero no ofrece ninguna opción real de personalización. Si hubiéramos podido descartar diez ciudades, lo habríamos hecho sin dudarlo. Nada más recibir el destino, comprobamos que el hotel asignado —Appart’hotel Odalys City Signature Marseille Centre Euromed— no correspondía con lo prometido. No es un hotel de 4 estrellas real, sino un apartahotel con reseñas pésimas en Google y Booking: Quejas por olores a cloaca, habitaciones sucias y robos. Comentarios sobre una fianza de 150 € que no aparece claramente indicada en ningún momento en la web de Drumwit (solo mencionan “tasas turísticas”). Ubicación junto a uno de los barrios más inseguros de la ciudad. Marsella es una de las ciudades más inseguras de Europa, y jamás habríamos esperado que una agencia mandara allí a un cliente sin advertirlo ni dar opción a evitarlo. Cuando preguntamos por esta fianza, Drumwit respondió que llevan tiempo trabajando con ese hotel y nunca han tenido problemas, lo cual resulta aún más grave: si realmente trabajan con él habitualmente, deberían informar con claridad de que el establecimiento exige una retención de 150 €. Ocultar ese detalle demuestra una falta total de transparencia hacia sus clientes. Intentamos contactar con Drumwit inmediatamente, incluso antes de que emitieran las tarjetas de embarque, pero fueron totalmente inflexibles. No ofrecieron ni cambio de hotel, ni de destino, ni de fechas. Cuando llamé por teléfono, una empleada se negó a decirme su nombre, algo que me pareció de una falta de educación y profesionalidad tremenda. Más tarde hablé con un tal Juan, que propuso pagar 200 € más (100 € por persona) para cambiar el viaje a unas fechas en temporada baja que les convenían a ellos, sin garantizar un mejor destino ni un hotel distinto. Es decir, una solución que solo les beneficiaba a ellos, no al cliente. Finalmente no viajamos con Drumwit, no queremos las tarjetas de embarque ni usar ninguno de sus servicios, y nos quedamos con el dinero perdido y la ilusión destrozada. Drumwit se presenta como una empresa de viajes sorpresa, pero lo que nosotros vivimos fue una experiencia frustrante, opaca y sin empatía alguna. Entendemos que quien paga el pack básico pueda tener destinos menos inspiradores, pero cuando pagas el Deluxe y todos los extras, esperas un trato y una experiencia acordes con lo que prometen. Nos amargaron la ilusión del viaje. No recomendaría esta empresa a nadie que valore su dinero, su tiempo o su tranquilidad.

Estamos súper contentas la experiencia ha sido única!! Tanto el trato de Drumwit preocupados en todo momento de que esté bien ,la sorpresa de Bolonia que nos sorprendió gratamente y pudimos ver Florencia y Venecia. Los tres días han sido supercompletos en horario de vuelos y encima nos dieron la sorpresa de tener el desayuno en el hotel que fue súper detallazo no dudamos en hacer otros más próximamente con otro grupo de amigas y pasarlo genial. Ha merecido mucho la pena!! Ya preparando el próximo!!🥰😜😜😎👌

realice con ellos 4 viajes y de mas de 30 destinos, en 4 viajes me repitieron oporto, mis destinos fueron Marsella, Niza, oporto, y oporto. a pesar de haberlo avisado, y haber puesto los números de reserva en los apartados para que te descarten la ciudad, encima me asignaron una pensión en mi segundo viaje a oporto, un desastre, si se fijan mas reseñas, verán que los destinos son siempre los mismos. una estafa

Contraté esta experiencia de 4 días y 3 noches con pack de luxe en enero 2025, como un viaje sorpresa - regalo para cuatro adultos y el resultado ha sido absolutamente inaceptable. Nos ha correspondido como destino MILAN (ese no es el problema), y no se les ocurre otra cosa que asignarnos UNA SOLA HABITACIÓN PARA LOS CUATRO ADULTOS y sin habernos preguntado nada SOBRE NUESTRA DISPOSICIÓN A COMPARTIR HABITACIÓN. Al poner de manifiesto esta situación, la única “solución” que nos ofrecen es la de pagar por nuestra cuenta el coste de una habitación más en el mismo hotel, cuando la solución debería partir de ellos, es decir dos habitaciones en el mismo hotel, o dos habitaciones aunque en un hotel más económico, para preservar mejor la intimidad, pero al mismo coste ya que habíamos contratado el pack de luxe. Finalmente la única opción que nos dan es que contratemos una habitación más por un coste de 300€ aprox. las tres noches y que ellos nos lo gestionan. Esta empresa ha demostrado una absoluta falta de profesionalidad y sentido común. ¿Cómo podía pensar yo al contratar el servicio para 4 que nos colocarían a las cuatro personas en una habitación?. ¿Cómo se les ocurre a ellos hacerlo siendo que no se trata de niños pequeños o sin haberlo solicitado nosotros expresamente? Además, se da el caso que tras investigar por nuestra cuenta, descubrimos algo que me parece escandaloso: reservando las dos habitaciones + vuelos por nuestra cuenta con tan sólo 2 días de antelación a la salida, nos habría costado 300€ MENOS que vuestro paquete contratado en Enero 2025, es decir con 5 meses y medio de anticipación. Esto no es un error: es una estafa en toda regla. De no resolverse con sentido común, compartiré esta reseña en todas las plataformas posibles para advertir a otros viajeros.

Este es mi quinto viaje con ellos y no me defraudan nunca❤️ Esta vez nos a tocado Milan Una ciudad con mucho encanto, y en la que está muy bien conectada con otras ciudades como por ejemplo Venecia Fuimos a ver el lago di como Una pasada😍😍 Son un amor de personas están pendiente de ti y si te surge cualquier duda, siempre están ahí para todo A por el siguiente viaje sin duda con ellos

Pues mi experiencia en los 2 viajes anteriores que hice una maravilla, pero este último lo regalé y cuando la persona lo quiso canjear empezaron los problemas, ya que resulta que según ellos el aeropuerto de salida no podía ser el que figuraba en el bono regalo. Le estuvieron dando largas y le querían cobrar un suplemento. Le mandé el bono y la compra y aun así seguían diciendo que era imposible ese aeropuerto. Al final me reembolsaron el dinero, pero está claro que perdieron un cliente y más porque voy a dejar de recomendarlo.

¡Una decepción total! Pensé que al contratar servicios extra como viajar juntos en el avión con esta compañía aérea, todo sería perfecto. Sin embargo, ¡qué desilusión! Resultó ser todo lo contrario. Una vez que me dieron la tarjeta de embarque, descubrí que estábamos ubicados en lados opuestos de la aeronave. Al contactar a Iberia, me informaron que la empresa no solicitó los asientos contiguos. Como compensación, me ofrecieron un bono de 20€ para mi próximo viaje, cuando en realidad hay descuentos de 30€ disponibles en línea. Además de expres

Mi tercer recorrido con Drumwit ha sido increíble. He explorado Burdeos, Torino y Porto, y la experiencia ha sido maravillosa. Estoy emocionado por la idea de volver a repetir en el futuro. La emoción de lo inesperado durante el viaje es emocionante, especialmente cuando el tiempo escasea y no puedes organizar un viaje por tu cuenta. Dejarse llevar es una experiencia fantástica que recomendaría a todos.

Descubrimos Nantes y quedamos gratamente sorprendidos. El hotel estaba ubicado en pleno corazón de la ciudad, cercano al transporte público y con acceso fácil al aeropuerto. ¡Sin duda, volveríamos a hospedarnos allí!