Últimas reseñas (9)
El peor servicio de atención. Todo por la pasta.
Una vergüenza de servicio y atención por parte de Nautalia. Reserva de vuelo a Edimburgo y 5 noches de hotel para dos personas en el Holiday inn expres. Nos metieron en una habitación donde solo había una cama mediana y un sofá pequeño y no cabían dos personas ni de perfil. Una auténtica vergüenza. Nautalia se limpió las manos por mucho que contactamos con el servicio de atención. Del 26 de abril al 1 de mayo. Todavía no se nos ha pasado la indignación del mal trato por parte del hotel y del pasotismo de Nautalia, agencia a la que en 2025 invertimos más de 5.000€ en viajes y en 2026 ya van casi 3.000€ , pero hasta aquí. Nunca más. Vaya panda de pasotas. Les importamos una kk.
gestión de enlaces que elimina cualquier estrés
La ejecución de Nautalia en nuestra reciente ruta por las capitales bálticas fue maravillosa; desde la coordinación de los traslados privados hasta la integración de los seguros de viaje, se nota que hay un soporte robusto detrás de cada reserva. Antes de nuestro viaje nos entregaron una hoja de ruta detallada con pautas logísticas sobre los puntos de encuentro y los tiempos de conexión, algo vital para nosotros que tendríamos que coger varios vuelos y hoteles en un mismo trayecto. Nos hemos sentido muy a gusto con el hospedaje, las habitaciones eran muy acogedoras y la atención siempre fue de primera. Esta agencia es garantía para quienes buscan un servicio profesional.
100 sobre 10!
La puntualidad de los traslados y la organización de los tiempos fueron, sin duda, los puntos fuertes de nuestro reciente circuito por Italia. Delegar la coordinación de los desplazamientos en Nautalia fue un acierto; gestionaron nuestro bonos y la documentación de forma precisa, y pudimos viajar sin ningún rollo. Especialmente destacable fue la elección de los alojamientos, con habitaciones espaciosas y ubicaciones estratégicas que facilitaron mucho nuestra movilidad. Sin duda volveremos a confiar en Nautalia para nuestras vacaciones de verano.
Viaje de novios a Noruega para ver las auroras boreales
Hemos estado en Tromsø, Noruega este diciembre en nuestro viaje de bodas, y en la agencia nos hablaron de un pack especial para novios que nos incluyó un seguro de asistencia más amplio y, como presentamos justificante nos dieron además, un 5% de descuento directo en toda la reserva!!! y lo mejor fue que ese seguro nos salvó, ya que nos cancelaron una conexión por mal clima y la agencia nos reubicó sin coste en muy poco tiempo. El hotel que nos recomendaron fue el Clarion Edge, ahí aprovechamos mucho la cena ligera tipo buffet, porque hemos cenado un par de veces fuera, y fue en un gasto considerable, de unos 30 o 35 euros por persona cada cena. El hotel es funcional y moderno, sin lujos excesivos pero bonita, y la ubicación es perfecta para salir a las excursiones del puerto. Le damos 4 estrellas porque aunque las excursiones estuvieron bien y logramos ver las auroras, ir en grupos de 50 personas le quita algo de magia.
Algunos percances, pero con final feliz en el Caribe
Por fin me decidí y reservé con Nautalia un paquete de una semana a Punta Cana, mi primer viaje largo sola, y tenía bastantes expectativas. La atención inicial durante los preparativos en la oficina fue excelente; el personal es muy profesional, me guiaron durante todo el proceso, la elección de un hotel seguro y con buenas reseñas para mí. Además, se encargaron de otros detalles importantes como los seguros, traslados y los vuelos, lo cual me ayudó a sentirme tranquila con mi aventura. Sin embargo, al llegar al destino, el transporte que me estaría esperando en el aeropuerto no estaba ahí (al parecer hubo problemas de comunicación con el operador local) y tuve que esperar más de 1 hora hasta que se solucionó el problema. Luego al día siguiente, tenía planificado tomar una excursión a isla Saona, una piscina natural que me habían recomendado, pero también habían pequeños errores con la confirmación y tuve que realizar algunas llamadas a España para poder resolver y disfrutar del itinerario que había pensado. Pese a estos inconvenientes logísticos iniciales, que por supuesto me generaron un poco de estrés, puedo decir que el resto del viaje fue increíble, no me arrepiento de nada. El hotel era aún mejor que como me lo imaginé, superó mis expectativas y me sentí segura y bien atendida en todo momento. Valoro mucho la atención que recibí por parte de los agentes, pero recomiendo confirmar y reconfirmar todos los detalles del viaje antes, sobre todo si eres una viajera solitaria como yo.
es la segunda vez que viaje con ellos
Hola a todos, con Nautalia de momento tengo sentimientos encontrados porque he realizado 2 viajes con ellos y la verdad es que uno fue super bien, me atreveria a decir casi perfecto y el otro bastante regurero. El primer viaje que hicimos fue al Caribe salio todo perfecto, nos trataron super bien y lo pasamos en grande, los hotels muy buenos y todo como nos lo habian dicho en la agencia. por esta parte muy bien. Entonces luego (hace poco) hicimos un viaje a Turquia y la verdad es que nos esperabamos mucho mas, los hoteles estaban regulares (tampoco eran horribles pero esperabamos un poco mas de calidad la verdad), las excursiones un poco caoticas y algunas mal organizadas por tema horarios. entiendo que nautalia es una agencia de viajes que compra los viajes en diferente3s proveedores y segun el proveedor o receptivo el viaje cambia radicalmente, mi opjinion es que deberian mejorar el de turquia hablando con ellos o cambiar de prooveddor.
Halloween
Teníamos previsto el 30 viajar a Oropesa, por motivos obvios no se pudo realizar el viaje nuestros pueblos vecinos han sufrido la DANA lo q se hacía intransitable el viaje, la alarma de la guardia civil nos avisa q no se hicieran viajes. La agencia nos devuelve el valor del viaje menos los 30€ de la reserva q los podríamos utilizar más adelante. No me justo pues quiero el valor total del viaje, puesto q esos 30€ eran para que me reservarán el precio de la oferta hotelera q escogí. Puesto que otras agencias están haciendo la devolución integra.
Buen servicio
Tardaron un poco en contestarme al presupuesto pero una vez me contactaron fue todo genial, todo muy bien gestionado y el viaje salio a Chile salio de Maravilla. El guia era un poco serio pero sabia mucho la verdad.
Muy buena Agencia
Fantastico viaje a Italia, me han asesorado muy bien y me ha salido también muy bien de precio. Recomiendo mucho el viaje a Italia. Nautalia recomendado 100%.
Información sobre la empresa
Nautaliaviajes.com, es una de las agencias mas famosas de España, tiene más de 200 oficinas repartidas en toda la península. Ofrece paquetes vacacionales y escapadas, viajes organizados, cruceros de todo tipo y por todo el mundo, reservas de hotel, alquiler de coches y vuelos. También tiene una plataforma online donde puedes contratar todos sus servicios.
