Cruceros.es

Mi hija tiene un crucero con costa esmeralda con salida el 2 de Febrero, llamo ayer para informar que la han ingresado en el hospital con neumonía y derrame pleural por si se puede modificar la fecha y la chica que me atiende Susana un poco desagradable me dice que pierdo todo, que tendría que avisar por lo menos con 15 días de antelación, ni que yo tuviese una bola de cristal y supiese que la van a ingresar.
Cuando Costa cruceros con un informe de ingreso de fuerza mayor como es el casa hacen devolución o crédito para otros cruceros.
Además, según el artículo 1105 del Código Civil) si un contratiempo grave de fuerza mayor impide realizar un contrato de viaje , tienes derecho a la devolución de lo pagado sin penalización, siempre que lo pruebes con documentos médicos.
Mañana enviaré el informe médico a cruceros.es y espero solución.
Actualizaré la reseña con la contestación que me den, para que sepáis el caso antes de decidir reservar con cruceros.es

Son como una agencia de viajes online para cruceros o algo asi. yo reserve un costa cruceros (diadema) con ellos por el mediterraneo y todo super bien, incluso mire los precios directamente en costa cruceros y me salia un poco mas barato con ellos. Imagino que tendran algunos descuentos especiales por fechas o volumen de gente o algo asi, pero la verdad es que a mi me salio un pelin mas barato con ellos.

De momento lo recomiendo 100%

La atención fue excelente desde el principio nos ayudaron con todo lo del crucero y siempre estuvieron pendientes de cada detalle fue muy fácil hacer la reserva.