Reseñas con 1★ (2) ✕ Quitar filtro
Me engañaron en Airbnb.
Me ofrecieron una noche de hotel que aboné por adelantado después de sufrir dos explosiones en una vivienda de Airbnb y posteriormente me dicen que no cuando había pagado por adelantado 240 euros. He tenido mi vivienda en Airbnb durante años y he sido usuario durante más de 7 años. No son de fiar. Atención pésima am cliente.
No le doy menos estrellas porque no me deja.
Alquilamos un apartamento con Airbnb y nos encontramos un edificio en obras les llamamos y les mandamos vídeos y nos reconocen que así no se puede estar. Deciden anular la reserva cobrarnos tres días de alquiler con un descuento de un 30 % por los inconvenientes, pero nos cobran la limpieza integra ,los impuestos de 10 días que asciende a 230 euros y las comisiones y nos dicen que dentro de cuatro días nos harán el reembolso de lo que falta y que hagamos una nueva reserva en otro lado y volviendo a pagar todo de nuevo. Acabamos en la calle sin darnos una solución y poniendo una denuncia en la policía y buscando un apartamento nosotras para poder pasar el resto de nuestras vacaciones. Todavía no nos han devuelto el dinero.
Información sobre la empresa
Airbnb.com, es una plataforma líder que conecta anfitriones y viajeros en España, ofreciendo alojamientos únicos (casas, apartamentos y habitaciones) y experiencias (tours, gastronomía, talleres). Gestiona reservas, garantiza confianza mediante calificaciones y atención al cliente, y permite a los propietarios monetizar sus espacios, destacando fiabilidad, diversidad y alcance comercial global.
