Últimas reseñas (6)
Me engañaron en Airbnb.
Me ofrecieron una noche de hotel que aboné por adelantado después de sufrir dos explosiones en una vivienda de Airbnb y posteriormente me dicen que no cuando había pagado por adelantado 240 euros. He tenido mi vivienda en Airbnb durante años y he sido usuario durante más de 7 años. No son de fiar. Atención pésima am cliente.
No le doy menos estrellas porque no me deja.
Alquilamos un apartamento con Airbnb y nos encontramos un edificio en obras les llamamos y les mandamos vídeos y nos reconocen que así no se puede estar. Deciden anular la reserva cobrarnos tres días de alquiler con un descuento de un 30 % por los inconvenientes, pero nos cobran la limpieza integra ,los impuestos de 10 días que asciende a 230 euros y las comisiones y nos dicen que dentro de cuatro días nos harán el reembolso de lo que falta y que hagamos una nueva reserva en otro lado y volviendo a pagar todo de nuevo. Acabamos en la calle sin darnos una solución y poniendo una denuncia en la policía y buscando un apartamento nosotras para poder pasar el resto de nuestras vacaciones. Todavía no nos han devuelto el dinero.
Buen alojamiento, pero dependes mucho del anfitrión
Mi pareja y yo reservamos un apartamento completo en Lisboa por Airbnb. El piso estaba bien ubicado, cerca del tranvía 28. Tras la llegada, a primera vista todo estaba bien: cama cómoda, cocina equipada y baño limpio. Eso sí, algunos detalles no coincidían del todo con las fotos (muebles más gastados y menos luz natural). No hay servicios como tal incluidos, más allá de lo que ofrece cada anfitrión, y ahí está un poco la clave: depende mucho del propietario. En nuestro caso, la comunicación fue directa, pero algo lenta para resolver dudas al llegar. La reserva es fácil desde la app, pero el soporte es más irregular. Para nosotros fue experiencia aceptable, pero bastante variable según el alojamiento.
Buena calidad de alojamiento pero comisiones altas
Mi familia y yo hemos estado este diciembre una semana en un chalet en Chamonix reservado a través de Airbnb. La verdad es que la experiencia en cuanto al inmueble ha sido buena, aunque hay detalles que hubiéramos querido conocer antes, ya que hay que fijarse en los costes, porque entre los gastos de reserva y la tasa de limpieza, el precio subió un 25% respecto al anuncio inicial! Un dato útil: activad siempre el filtro de precio total, así no os llevareis sorpresas al final del pago… Nos hemos quedado en una casa privada, muy bien equipada, con buena calefacción y una cocina con utensilios de calidad y wifi incluido. Además, el dueño nos dio una tarjeta para utilizar gratis el servicio de autobuses para esquiadores, lo que ciertamente nos ayudó a ahorrarnos al menos 15 euros de parking al dia. Le damos 4 estrellas porque, el dia de llegada tuvimos un problema con el codigo de acceso y como el propietario tardo en responder, tuvimos que esperar casi una hora. Y para nuestra sorpresa, la plataforma si respondió, pero varias horas después de que habíamos solucionado.
Reservas correctas
Hemos reservado con ellos dos veces apartamentos para veranear y bastante bien, la web lo explica todo bastante bien, el sistema para entrar en el apartamentos es bastante facil y comodo y puedes comunicarte con el propietario facilmente.
Totalmente recomendable
Desde el momento que hicimos la reserva hasta el último día, todo marchó como esperábamos. El apartamento no solo era tal como se ve en las fotos, sino que superó nuestras expectativas!!! Estaba muy limpio, acogedor y la ubicación era ideal.
Información sobre la empresa
Airbnb.com, es una plataforma líder que conecta anfitriones y viajeros en España, ofreciendo alojamientos únicos (casas, apartamentos y habitaciones) y experiencias (tours, gastronomía, talleres). Gestiona reservas, garantiza confianza mediante calificaciones y atención al cliente, y permite a los propietarios monetizar sus espacios, destacando fiabilidad, diversidad y alcance comercial global.
