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Mucha oferta y buena base, pero la atención falla
La reserva para mi viaje en pareja a Nueva York contratado como paquete con Viajes El Corte Inglés, fue sencilla y el agente en oficina fue bastante amable. El hotel y los vuelos coincidían con lo contratado, sin sorpresas. El problema vino cuando intentamos hacer un cambio: empezaron con respuestas lentas y esa sensación de que nadie se hacía cargo, ellos actuaron como intermediarios y eso complicó toda gestión, finalmente no nos dieron respuesta y tuvimos que pagar de más. Les doy 3 estrellas porque cumplen al inicio, pero fallan donde más importa: el soporte.
Información sobre la empresa
Viajeselcorteingles.es/, se posiciona como la agencia de viajes de referencia en España con amplio respaldo de fiabilidad y calidad. Con un extenso portafolio de soluciones para el viajero contemporáneo, su propuesta es única, y abarca desde paquetes vacacionales hasta la gestión de alojamientos, pasajes aéreos, cruceros y experiencias a tu medida.
