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Precios muy competitivos con atención muy regular
Fui con mi marido a Roma y utilicé la web de Rumbo para reservar vuelos y hotel. El sitio es fácil de usar y encuentras buenas ofertas rápido, sin tener que dar muchas vueltas, eso es lo mejor. El problema viene cuando necesitas ayuda, ahí quedas prácticamente solo. Tuvimos que modificar un vuelo y contactar con atención al cliente fue complicado: tiempos largos y respuestas poco claras, tuvimos que llamar muchas veces para poder lograr el cambio. Se nota que actúan como intermediarios y eso alarga cualquier gestión. El hotel cumplió con lo contratado, sin sorpresas, pero toda nuestra experiencia dependió de que no hubiera incidencias, por eso 2 estrellas.
Información sobre la empresa
Rumbo.es, es una reconocida agencia de viajes online que ofrece desde billetes de avión hasta paquetes vacacionales de todo tipo. Su garantía de calidad los distingue, y su enfoque integral e individualizado en la planificación de viajes, es ideal para que conozcas múltiples destinos, planes y opciones ajustadas a tus preferencias, ya sea que viajes solo o acompañado.
