Monturista Travel
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Nefasto servicio a la hora de solucionar problemas
Somos una agencia de viajes que encargamos el viaje de nuestra familia de 12 personas a Monturista. Su viaje era paralelo a nuestro viaje en grupo, por lo cual pudimos constatar todos los problemas de los clientes. La sopresa a sido que no habiendo cumplido con la categoría de lo contratado con camarotes totalmente y literalmente "haciendo aguas" sin poder dormir, habiendo aportado todas las pruebas del nefasto servicio de barco y del hotel en El Cairo. Nos contestan que se les ofreció vino en la comida. NO VOLVEREMOS A TRAMITAR VIAJES CON ESTA MAYORISTA, NI LA VAMOS A RECOMENDA. Su mala gestión pos venta y su mala gestión contable no nos da ninguna confirmanza a la hora de contratar.
DESASTRE TOTAL
Los vuelos son un desastre de 4 a 5 horas de retraso, tirados en el aeropuerto. El barco que nos tocó muy viejo, limpio, y el personal muy amable. PERO.. no cumplen con las normas de entrada y salida del barco, te vayas o no el último día a las 4 de la madrugada empiezan a llamarte para que dejes la habitación a las 8 de la mañana, aunque el vuelo salga a las 15 horas, q luego se convierte en las 19.. El guia un crack en el peor sentido de la palabra, como no le compramos las excursiones ni las mejoras de abu simbel, si la mejora consiste en salir del barco a las 10 de la mañana y ver el monumento tu solo, por un coste adicional de 60/100 euros por persona, si también se regatea. Pues como no compramos las excursiones: desaparecido. No teléfono de contacto ni información de ningún tipo. Y para rematar, en el Cairo decidió que nos "pasaba" a otro guía. NUNCA MAS
Timo por el guia
Cogimos 8 dias en egipto, pues bien la experiencia ha sido totalmente negativa , el guia que nos asignaron era un completo timador ,una vez alli el te vendia entradas que no tenias contratadas al precio que a el le interesaba, y el grupo o persona que no se las compraba ya no les hacia ni caso ,a sus preguntas ni a nada solo dirigia las explicaciones a quien le sacaba el dinero , asi que estuvimos 7 dias aislados de cualquier consulta a dicho guia, tanto es asi que decidimos ir por libres alquilando taxis y viendo monumentos por nuestra cuenta, no recomiendo para nada excursiones con este guia
UN CRUCERO INOLVIDABLE 5*
UN CRUCERO INOLVIDABLE 5* Este noviembre hicimos un crucero a través de la nayorista MONTURISTA. La primera noche nos asignaron la habitación 302. Toda la noche de vela por un ruido insoportable, están encima del motor y una olor insoportable ( tenían el detector de humos tapado para que no se disparará). Las habitaciones 302, 303, 304 y 305, reclamamos un cambio de habitación al responsable de la motonave que pasó totalmente de nosotros. La mayorista MONTURISTA que seguramente había comprado mucho más baratas estás habitaciones, paso de nosotros salvo un intento de soborno por parte del representante de MONTURISTA. Después nos dimos cuenta que era una práctica habitual tanto de KLEOS 5* como de MONTURISTA. Resultado el 50% de nuestro viaje destrozado. En estos momentos tenemos una reclamación económica que todavía no han contestado, previa a las acciones judiciales por estafa. Tengo tanto fotogrias de la habitación totalmente insalubre con el detector tapado y un video con la magnífica serenata nocturna. CONSEJO, no contratéis con la motonave KLEOS ni con MONTURISTA ningún viaje, bueno si os lo regalan ya lo valorareis. De los innumerables retrasos y cambios de horario de los vuelos chartes contratados con NESMA hablaremos otro día. Mientras tanto podéis recopilar información en https://www.tripadvisor.es/Airline_Review-d19698657-Reviews-Nesma-Airlines-Egypt
