Últimas reseñas (8)
Me abandonaron con minusvalía
Mi experiencia con Atrápalo está siendo una absoluta decepción. Desde el mismo momento de la reserva comuniqué por escrito que tengo discapacidad, uso muleta y necesito plato de ducha por motivos de seguridad. Esa información consta en la reserva y en el bono. Pese a ello, no hicieron ninguna gestión efectiva hasta pocos días antes del viaje. Ahora la respuesta es simple: no se garantiza y no ofrecen solución real. Lo más grave no es el problema en sí, sino la falta de previsión, de sensibilidad y de responsabilidad ante una necesidad básica de accesibilidad. No estoy pidiendo privilegios, ni lujos, ni trato especial. Estoy pidiendo algo tan básico como poder ducharme sin riesgo de caerme. Lo que más duele no es la falta de respuesta, sino comprobar cómo una necesidad esencial de una persona con discapacidad puede quedar reducida a una simple observación sin valor. La accesibilidad no puede ser marketing. La dignidad no puede depender de la suerte al llegar.
Reserva fácil, pero con letra pequeña a revisar
Organizamos una escapada con mis padres a Budapest usando Atrápalo, con un paquete que incluía vuelo y hotel, que es de lo más habitual en la web. La reserva la hicimos rapidísimo y sin complicaciones, todo bastante intuitivo. El problema viene después: la información inicial es algo justa y hay que revisar bien condiciones, horarios y extras. La documentación llegó al mail, aunque algo dispersa en varios correos. El hotel fue como lo seleccionamos, con habitaciones limpias y buena ubicación, pero no había demasiados detalles previos sobre servicios o ubicación exacta hasta tener la confirmación. No tuvimos incidencias graves, pero sí sensación de ir resolviendo cosas sobre la marcha.
Excelente…
Nos gusta viajar, y esta vez probamos a organizar una escapada a Budapest con Atrápalo y la experiencia fue bastante práctica, repetiremos con ellos. Íbamos en pareja y queríamos algo cerrado sin complicarnos mucho. La reserva se hizo en poco tiempo, y nos presentaron varias opciones de vuelos y actividades, al final nos decantamos por un paquete que incluía un paseo en barco por el Danubio y acceso a unos baños termales, que siempre hemos querido hacer. Destacan las confirmaciones rápidas y que toda la documentación estaba accesible desde la plataforma, sin tener que estar pendiente de correos sueltos, y durante el viaje, las actividades funcionaron tal cual estaban previstas, sin sorpresas.
Viaje a Budapest con precios competitivos
Acabamos de regresar de Budapest aprovechando una oferta de vuelo y hotel en Atrápalo. El sistema de búsqueda es muy práctico y permite filtrar por precio total, pero se debe tener cuidado, porque durante el proceso de reserva, el precio del vuelo podría actualizarse y subir justo antes de pagar. El hotel en el que nos quedamos era uno 4 estrellas cerca de la Avenida Andrássy. Era sencillo pero muy bonito, limpio y con una calefacción potente, algo fundamental cuando estás a -5°C, pero nos habían ofrecido vistas al centro, y terminamos en una habitación con vista mas bien a un patio central algo oscuro. En la sección de actividades del sitio web reservamos la entrada al Balneario Széchenyi y un crucero nocturno por el Danubio y la verdad nos lo pasamos muy a gusto, teníamos todo en el correo y no hubo problemas.
Cumplió, pero sin sorpresas.
Reservé a través del sitio web un espectáculo con cena incluida. El evento estuvo entretenido, pero esperaba un poco más de la comida.
Me he sentido engañado
Hice una reserva, la pagué, y me llamaron para decirme que el proveedor había subido el precio, así que tenía que pagar 200€ más. Me cancelaron la reserva y al volver a mirar la misma en Atrápalo, con las condiciones exactas que había cogido, el precio seguía sin ser el que me dijeron. Hice la reserva por otra plataforma al precio anterior y ningún problema.
Muy Satisfecha con los resultados
Me siento muy feliz con la plataforma, por la planificación de mi reciente escapada a Disneyland París. Se encargaron de coordinar todos los aspectos del viaje, desde la reserva del vuelo hasta el alojamiento, todo a un costo muy competitivo. Son super geniales.
Calidad de servicio
Destaco la labor del personal quienes estuvieron brindándome información detallada en todo momento acerca de los tours y vuelos. Quedé impresionada por la atención recibida. Los recomiendo.
Información sobre la empresa
Atrápalo.com es tu puerta de entrada al mundo de viajes online, donde podrás explorar una amplia selección de destinos, actividades y entretenimiento. Descubre vuelos, paquetes, hoteles y más, y prepárate para vivir experiencias inolvidables que dejarán huellas en tu memoria. ¡Comienza tu gran aventura hoy!
