Viajes sin comisiones

Quiero compartir mi experiencia con la agencia Viajes Sin Comisiones para advertir a otros viajeros antes de contratar con ellos.
En agosto del año pasado contraté un viaje a la India con esta agencia. En un principio todo parecía correcto y confié en ellos porque anteriormente había viajado a Egipto con la misma agencia y aquella experiencia había salido bien. Sin embargo, esta vez la situación fue completamente distinta y terminó convirtiéndose en una de las peores experiencias de mi vida.
Intenté ponerme en contacto con Viajes Sin Comisiones para solicitar ayuda y orientación, ya que el visado era imprescindible para poder viajar. La respuesta fue lenta y poco clara. Finalmente, me indicaron que realizara el trámite por mi cuenta y me aseguraron que todo estaba correcto.
Confiando en la información que me proporcionaron, inicié el viaje. Sin embargo, cuando llegué a la escala en Turquía, me comunicaron que el visado no era válido y que no podía continuar hacia India. En ese momento comenzó una auténtica pesadilla.
Intenté contactar repetidamente con Viajes Sin Comisiones, llamando en numerosas ocasiones para pedir ayuda y una solución urgente. La persona que había gestionado mi viaje se encontraba de vacaciones y las empleadas que me atendieron no asumieron ninguna responsabilidad ni me ofrecieron una solución real. Me encontré completamente sola en un aeropuerto extranjero, sin apoyo, sin información y sin saber qué hacer.
Pasé toda la noche en el aeropuerto, sin dormir y en una situación de enorme angustia. Después de gastar aproximadamente 3.000 euros en el viaje, tuve que asumir además el coste de un vuelo de regreso a España por mi cuenta. Perdí completamente mis vacaciones y sufrí un daño moral importante por la impotencia y el abandono que sentí en aquel momento.
Lo más indignante llegó después. La única “solución” que Viajes Sin Comisiones me ofreció al regresar a Valencia fue un descuento de 600 euros para contratar otro viaje con ellos. En ningún momento mostraron verdadera preocupación por lo sucedido, ni asumieron responsabilidades, ni ofrecieron una compensación acorde al perjuicio ocasionado.
Leí opiniones negativas de otros clientes relatando problemas similares cuando surgían incidencias importantes, pero en aquel momento no les di importancia porque mi experiencia anterior con Viajes Sin Comisiones había sido buena.
Por todo ello, considero importante compartir mi experiencia para que otros viajeros extremen la precaución antes de contratar con Viajes Sin Comisiones. Mi intención no es faltar al respeto a nadie, sino relatar unos hechos reales que me ocasionaron un enorme perjuicio económico y emocional.

El ahorro en el precio final del paquete a Praga es real frente a las agencias tradicionales, y cumplen con la premisa de no inflar las tarifas por intermediación. Realizar la reserva de los vuelos y el hotel de forma conjunta a través de su interfaz fue un proceso técnico sencillo, y lo mejor es que la página no te recarga de ventanas emergentes de seguros innecesarios ni cargos ocultos en el último paso del pago.
La documentación nos llegó al correo exactamente 48 horas antes de la salida, con los localizadores de la aerolínea ya activos para el check-in.

Como punto a mejorar, el soporte al cliente se limita casi exclusivamente a un sistema de tickets que, aunque funcionan bien durante el día, carecen de la inmediatez de una línea de emergencias 24h.
Es una herramienta resolutiva si tienes claro el destino y buscas ajustar el presupuesto al máximo.

Acabamos de volver de Turquía las cuatro y la verdad es que la gestión con la agencia ha sido una gozada. Lo que más nos preocupaba era el lío de los traslados internos, pero nos lo dieron todo bien organizado desde el primer momento sin tener que andar persiguiéndoles para que nos enviaran los bonos. Con respecto a las excursiones, en la agencia se aseguraron de que los guías hablaran español además de ser expertos en la historia, el lugar y su arquitectura
Se agradece que el precio final fuera el que nos dijeron al principio, sin cargos raros de última hora. ¡Volveremos a viajar con ellos!

Hace nada llegué de una escapada con mi novia a Praga y Budapest. En Praga dormimos en el Hotel Don Giovanni, un edificio estilo clásico, pero bien cuidado. Lo mejor fue la habitación, comodísima y con un baño amplio. En Budapest, nos quedamos en el Hotel Expo, aunque la habitación era más moderna, no era amplia como la de Praga y estaba un poco más lejos del centro de la ciudad.

Respecto a la logística, la agencia gestionó los traslados interurbanos en tren, porque no queríamos ese rollo de pasar hora en un autocar. Como punto positivo, no tuvimos que lidiar con demasiados turistas y no hay tiempos de espera para acceder a los monumentos principales, pero no nos gustó que la confirmación definitiva de los bonos de hotel nos llegaran solo dos días antes de la salida.

Es el tercer viaje que hacemos con esta agencia, en está ocasión a Marruecos. Todo salió perfecto, buena organización, programación, hoteles. Muchísimas gracias a Rebeca que siempre nos atiende con mucha amabilidad, dedicación y profesionalidad. Estamos encantados y el próximo viaje lo haremos de nuevo con ellos.

He aprovechado este otoño para teletrabajar unos días y descansar un poco en la Riviera Maya, México. Contraté a Viajes Sin Comisiones para todo lo relacionado con la planificación del viaje. Y la verdad es que ha sido muy eficiente, las reservas las hice de forma rápida y sin letra pequeña, y me enviaron al mail los presupuestos desglosados y el itinerario completo.

El hotel en Playa del Carmen estaba impecable: habitaciones amplias, cómoda, con buena conectividad y ubicado justo frente al mar. Además, realicé una excursión a Chichén Itzá y me encantó, porque no tuve esperas innecesarias y los guías majísimos, creo que vale muchísimo la pena. Yo los recomiendo a ojos cerrados!

Está empresa muy confiable.
Hicimos segundo viajes.
Nos atendido Silvia.
Muy amable muy atenta.
Muy rápido. Siempre viaje de calidad y buen precio.
Estamos muy contentos. Gracias

Quiero comprar un viaje a Egipto. ¿Alguien conoce esta agencia? ¿Alguien ha ido a las oficinas?

No recomiendo Viajes Sin Comisiones S.L. si lo que quereis es ir a China, en el contrato parece todo muy bonito pero en mi experiencia, ni los trenes bala fueron trenes bala, ni hubo algún tour reservado y pagado desde España, ni asistencia en algún traslado, ni algún hotel de la categoría a la que se comprometieron (Superior), así que por todo ello os diría que no confiéis en esta agencia. A mi parecer se les queda grande los grandes viajes.

Contratamos crucero y no nos informaron de la habitación que nos habían asignado ya que en ningún momento habríamos estado de acuerdo con ella