Viajes Gran Plaza
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Primer día de viaje terrorífico
Viaje al rey leon me notifican horas antes un cambio de itinerario desde las 5 de la madrugada hasta entrar en el musical tirados en la calle, de pena sin podernos asear y sin cambiarnos de ropa , el autobús supuestamente no podía llegar al hotel por el descanso de nueve horas, sorpresa cuando salimos de la función el autobús se había marchado a Aranjuez , lugar para pernoctar , en fin, el señor del carpio consiguió que viniera un autobús a las 20:30 para poder ir al hotel pues supuestamente la hora de llegada de los viajeros al hotel era a las 23:00 después de haber cenado con lo cual el rey leon lo he visto media dormida, tengo que decir que los otros días han sido normales , buen compañerismo pero lo mal que lo pasamos el primer día no tiene precio, esto es propaganda engañosa y total mente ilegal se me tiene que ir la cabeza para viajar de nuevo con esta empresa de nombre gran plaza.
Incumplimiento de agencia de viajes
Quisiera advertirte sobre esta empresa. Abandonaron a mi madre y sus amigas a un mes de su viaje, sin dar señales de vida hasta que nos vimos obligados a contactarlos para saber sobre la reserva. A pesar de tener todo listo en el trabajo para tomarse un merecido descanso, ahora se encuentran en el limbo sin destino de vacaciones. A pesar de intentar comunicarnos con ellos varias veces en busca de ayuda, han pasado dos días sin recibir ni una palabra de respuesta.
Servicio poco confiable y negligente
La empresa con la que traté recientemente dejó bastante que desear. Me sorprendió la falta de profesionalismo y formalidad en su atención al cliente, pues me informaron sobre la cancelación de mi viaje solo un mes antes de la fecha programada, lo que me obligó a buscar información sobre mi reserva. Este incidente resultó en que un grupo de personas, incluyéndome a mí, nos quedáramos sin la posibilidad de disfrutar de las vacaciones que habíamos planificado con esmero. A pesar de haber intentado resolver la situación comunicándome con la empresa, aún no he recibido una respuesta después de esperar pacientemente durante 48
