Viajes Abreu

Es cierto que con Viajes Abreu el viaje queda bastante bien organizado desde el inicio, pero la experiencia no fue del todo positiva. En nuestro caso, contratamos el típico circuito con varias ciudades y visitas guiadas incluidas por Italia. El problema apareció en la comunicación. Antes del viaje, tuvimos algunas dudas que tardaron en resolver y durante el recorrido no hubo mucho seguimiento. No hubo incidencias graves, pero sí viajamos con esa sensación de tener que buscar respuestas por nuestra cuenta en algunos momentos, y de hecho así lo hicimos. Es decir, la base del viaje funciona, horarios claros y logística bien montada, pero después andas por tu cuenta.

Ha sido todo un descubrimiento nuestra última escapada con Viajes Aritours. La verdad es que nos han quitado un montón de peso de encima con todo el tema de los vuelos y la planificación del itinerario, que estaba muy bien pensado para disfrutar al máximo.
Lo que más nos ha convencido ha sido el trato por parte de la agencia, supereducado y muy atento, resolviendo cualquier duda que nos surgía antes de salir.
Esta agencia se toma en serio la organización y gestión de tu viaje desde el inicio, durante y hasta después, porque nos han llamado a preguntarnos si hemos quedado satisfechos. Funcionan de maravilla.

Mis padres y yo estuvimos hace poco en la isla de San Miguel en un viaje que ha salido bastante redondo. Lo de contratar con Viajes Abreu lo hemos hecho por mi padre, solo se fia en agencias de toda la vida, jejeje. El hotel en Ponta Delgada estaba muy bien, y con unas camas comodisimas, aunque la habitacion que les dieron a ellos era un poco mas amplia, daba a un patio interior algo oscuro.
Lo que mas disfrutamos fue la excursion a las Furnas para ver como sacan el cocido de debajo de la tierra; la comida estaba de muerte y mis padres alucinaron con el paisaje. Los traslados los hicimos siempre en una furgoneta privada que nos recogía en la puerta, esto por la comodidad de mis padres y ahorrarnos un poco el viento frío. Hubo un par de días de mucha lluvia, pero la agencia nos busco otras alternativas para no perder esas mañanas, y esto sin tener que pagar nada mas.

Contratar a Viajes Abreu para un viaje en familia este diciembre fue práctico. La agencia nos ofreció varias opciones de circuitos ya armados, por lo que nosotros optamos por un recorrido por Rumanía y Bulgaria, con visitas a castillos, pueblos medievales y ciudades históricas. El paquete que contratamos incluyó los vuelos, hoteles con desayuno, traslados y las excursiones guiadas. Auqnue iniciamos el proceso de reserva online y recibimos confirmación rápida, la comunicación posterior fue algo lenta, por lo que el servicio al cliente es algo irregular, durante nuestra estadía tuvimos que pedir aclaraciones sobre las visitas guiadas porque no estaba claro lo que incluía el servicio. Finalmente, tuvimos que pagar un poco más por los traslados, no fue mucho pero pasábamos que estaría incluido.

De los mejores viajes que he hecho. La agencia se encargó de todo.