Panavisión Tours
Últimas reseñas (12)
PANAVISIÓN: UNA AUTÉNTICA PERLA, PERO NO DEL MEDITÉRRANEO
Contratamos el viaje combinado "Perlas del Mediterráneo" por El Corte Inglés que Panavisión se encargó de ejecutar. Fue una experiencia que incumplió el contrato firmado así como el itinerario. Entre otras deficiencias destacamos: 1. Incumplimiento en la tipología de habitación y deficiencia en la asistencia: se contrató explícitamente una habitación con dos camas independientes, hecho confirmado telefónicamente por la agencia en nuestra presencia. Al llegar al hotel de Niza, la guía de Panavisión asignada carecía de dicha información, sugiriendo de forma negligente que nos intercambiáramos las habitaciones entre los clientes. El folleto informativo garantizaba "una guía correo y asistencia desde el primer momento de llegada hasta el fin del tour". Sin embargo, la persona en cuestión manifestó en reiteradas ocasiones no hablar ni inglés ni francés, lo que provocó una total indefensión del grupo ante la barrera idiomática con los hoteles y prestadores de servicios locales. 2. Alteraciones sistemáticas del programa, canales de información inadecuados y mala fe organizativa: lo que en el programa venía por la tarde, se hacía por la mañana o viceversa. Lo peor es que los cambios se anunciaban a través del grupo de WhatsApp gestionado por la guía, pudiendo suceder en cualquier momento. Además, su función se limitó la mayoría de las veces a dejarnos en las oficinas de turismo de los lugares visitados para que nos las arregláramos "por nuestra cuenta", a pesar de que en en algunos de ellos, el programa afirmaba que la visita contaba con guía. Les informamos amistosamente y, al desatender e incluso, defender su gestión, interpusimos sendas reclamaciones a través de la OCU y de Consumo de la Junta de Extremadura.
Fatal
Acabo de hacer un viaje capitales con encanto y muy decepcionante,desde hotel con arañas y sin tenedores ni cuchillos hasta no hacer una de las vistas contratadas.
Bonito itinerario con demasiados peros…
Viaje con la referencia de la Comunidad de Madrid que todavía no se lo que significa porque en el viaje, el único organizador y responsable es Panavision. Viaje a Cinque Terre, Milán, lagos Como y Mayor, Turín y costa mediterranea. Viaje de una semana, con salida 31 Mayo 2026, que te lo venden como Cinque Terre a pesar de que en Cinque Terre solo estás un día. El itinerario del viaje es bonito pero con varios peros. 1. Hoteles “muy alejados del centro de las ciudades” con lo que ya contábamos porque así los hoteles son más baratos. 2. Cambios respecto a los hoteles asignados. En Génova teníamos asignado un hotel de 4 estrellas y nos llevaron a otro de 3 estrellas en el que había que subir unos 12 escalones a pie y con la maleta porque no había alternativa y la cena era en un restaurante que estaba a media hora de camino, a buen paso, y otra media hora para volver al hotel. 3. Cancelación de visita opcional a la Mole en Turín sin dar más explicaciones que no se hacía porque no había gente suficiente. 4. Autocar con 23 años de antigüedad que no cumplía los mínimos de seguridad y confortabilidad. Asientos abatibles que no se abatían, distancia muy pequeña entre filas de asientos, aire acondicionado todo o nada, sin regulación, limpiaparabrisas que no funcionaba porque “saltaba el fusible”… Durante todo el viaje, el guía nos comentó que nos iban a cambiar el autocar pero no fue verdad, lo sufrimos hasta el último día. 5. Restaurantes. Lo mínimo en cantidad y en calidad. Pasta, pizza, alguna ensalada y dos lonchas de rosbif con una salsita…. 6. Guia. Se salva porque era majo, pero parecia que era la primera vez que hacía el circuito y se disculpo el último día diciéndonos que había tenido problemas familiares durante la semana.
Noruega destino espectacular
Hemos viajado a Noriega en junio , Viaje muy compacto pero el paisaje en precioso llenos de cascadas fiordos , rutas de senderismo alucinantes …hoteles geniales excepto el de Stanvager que parecía más una pensión y desmerecía al resto . Desayunos variados y abundantes . Comida rica . Pero lo mejor el guía José Luis James , da confianza , explicaciones completas, Detalles de calidad con nosotros , muy ordenado , da gusto …un 10 . Felicitaciones panavision por contar con un guía tan completo
Buena organización pero ritmo matador
La última semana de febrero hicimos un circuito por Praga, Viena y Budapest con Panavisión. Fui con mi madre, así que preferimos un tour organizado para no complicarnos. El paquete incluyó los hoteles, que estaban algo alejados del centro, pero las habitaciones eran amplias y limpias en las 3 ciudades, con desayuno buffet incluido. Las visitas guiadas estuvieron bien explicadas y el guía acompañó al grupo casi todo el tiempo, también nos dieron tiempo libre para pasear al finalizar el día. La contratación fue sencilla en agencia y el itinerario se cumplió bastante bien. En fin, fue un viaje cómodo, aunque fue una paliza.
Buena experiencia pero con hoteles alejados
En diciembre hice un viaje a Italia con mi pareja y la organización fue de diez, hasta tuvimos un guía acompañante desde Madrid que se encargó de todo, desde gestionar los traslados y entradas, hasta las paradas para comer. Lamentablemente, los hoteles aunque eran bastante buenos, estaban ubicados en la periferia, así que no pudimos ir al centro andando como habíamos pensado. Nada mal, si no te importa pagar un taxi o quedarte con las excursiones y salidas planificadas por la agencia.
VIAJE MUY CHULO
Me habian hablado bien y mal de esta empresa y al final decidi probar y me ha salido bien la cosa. Todo muy bien organizado y fuimos a Italia sin ningun problema. el viaje estaba bien organizado y no hubo sorpresas.
Viaje Nápoles y costa Amalfitana
Viaje muy interesante , buena organización y hoteles . Comida aceptable y guías en general buenos profesionales
Experiencia negativa
Para empezar, parece increible que a estas alturas del siglo XXI esta empresa continúe sin aceptar tarjetas de crédito como medio de pago de las excursiones opcionales en Touras guiados por ellos. Sólo aceptan efectivo argumentando (según los representantes) que sus datafonos no funcionan en el extrajero, explicación a todas luces increible.Acabamos de regresar de un viajes de la Comunidad de Madrid denominado "Grecia Clásica" y tras sufrir dos cambios de hoteles - uno de los cuales ni siquiera se le había comunicado al guía-, resulta que los alojamientos tienen muy pocos y muy pequeños ascensores para atender la demanda que se exige. En algunos cuartos de baño no caben dos personas. Estos viajes relacionados con la Comunidad de Madrid no son precisamente baratos en relación lo que ofertan otras empresas y el servicio y la atención deberían ser mucho más cuidados.
Pedro Tomás Sánchez, el mejor guía que hemos tenido nunca. Muy preparado culturalmente, ameno, muy amable con todo el grupo y pendiente de todos. El mejor, repetiré viaje por él. Carmen Burgos
Lo dicho anteriormente, el guía Pedro Tomás Sánchez, el mejor guía, preparado culturalmente, amable, preocupándose de todo.
Hermosa experiencia con nuestro guía
Marcela, nuestra excelente guía, junto con los locales, hizo de este viaje una gran experiencia. Los hoteles eran cómodos, pero la comida decepcionante. Agradezco a todo el grupo por su compañerismo y destaco la dedicación de Marcela. ¡Gracias!
Una experiencia inolvidable en el gran tour de Turquía
El reciente GRAN TOUR DE TURQUÍA fue increíble. Disfrutamos diez días maravillosos gracias a nuestras guías, Betül y Paula. La única desventaja fue el hotel en Esmirna, en una zona difícil. A pesar de la lluvia, todo lo demás fue positivo
Información sobre la empresa
Panavision-tours.es, es una empresa reconocida y de trayectoria en la industria del turismo. Se destaca en ofrecer circuitos excepcionales y cruceros fluviales por todo el mundo. Se esmera en brindar una atención personalizada y de calidad al cliente, sin intermediarios. Además, garantiza la comodidad y el lujo en todos sus servicios.
