Norwegian Cruise Line

La barrera del idioma nos arruinó la experiencia Freestyle,

Mi esposa y yo siempre quisimos irnos de crucero, y ahora que los chicos se han ido de casa, quisimos regalarnos unos días juntos. Reservamos un crucero por el Caribe con NCL, atraídos por la idea del Freestyle Cruising, porque la verdad eso de los horarios fijos no se nos da muy bien, además las fotos de los barcos nos encantaron. Viajamos con la ilusión de conectarnos como pareja nuevamente, pero al llegar descubrimos la gran limitación de no hablar absolutamente nada de inglés. Somos españoles nacidos y crecidos en Madrid, y hasta ahora no nos había hecho tanta falta saber otro idioma. Desafortunadamente, la experiencia no fue para nada lo que pensamos, ya que el principal problema fue la falta total de asistencia en español. Esperábamos, que NCL por operar rutas internacionales, tuviera personal que hablara español, al menos en atención directa al cliente, pero no fue así. Nos sentimos aislados de todo y de todos. La falta de poder comunicarnos inclusive nos afectó a la hora de las comidas, fue todo un caos. Reservas y menús en inglés, lo que hizo que tuviéramos que adivinar tanto las formas de servicio como algunos de los platos que nos ofrecieron, y lejos de disfrutar estuvimos siempre estresados por eso. Y ni hablar de los espectáculos, se veían de muy buena calidad, pero nuevamente, sin entender inglés, perdieron todo su atractivo para nosotros. A favor, podemos decir que las instalaciones del barco estaban muy bien, limpias y cómodas, y el personal de siempre fue muy amable, a pesar del idioma.