Newblue

Después de un vuelo de más de 10 horas con word2fly a través de Newblue, esto es lo que nos dan de comer.

Un único plato: pan mal descongelado (húmedo). Además, en la misma bolsa donde venía el pan también incluían el bollito dulce que se supone que era el postre… todo mezclado.
Qué pena que no hay apartado para subir las fotos de la comida, porque el desayuno no mejora: un bollo industrial con una loncha de pavo y media de queso.

A la ida exactamente igual. Misma calidad, misma experiencia… o mejor dicho, mismo nivel de dejadez. Ni un simple café a mitad del vuelo …

Pero lo mejor viene ahora: si quieres unos auriculares para ver la televisión, tienes que comprarlos. Y la calidad es similar a los que te regalan en un tren.

En un vuelo de largo recorrido.

Sinceramente, una vergüenza. No es una cuestión de lujo, es una cuestión de respeto al cliente.

Hay muchas formas de recortar costes, pero esta no es una de ellas.

No repetiría.

Moverse por el Caribe con un paquete cerrado supone que podrían presentarse problemas de puntualidad, pero la logística de traslados entre el aeropuerto de Cancún y el hotel funcionó con una precisión poco habitual. Al aterrizar, el personal de Newblue estaba perfectamente identificado y el vehículo de transporte era moderno, con aire acondicionado a pleno rendimiento, algo que se agradece tras el choque térmico al salir de la terminal.

La aplicación móvil de la agencia nos ha encantado porque teníamos los bonos del hotel, los seguros y los horarios de recogida todos en el móvil, sin cargar papeles. El hotel en Playa Mujeres cumplió de sobra con los estándares de limpieza y servicio esperados para su categoría, aunque el proceso de check in se demoró más de lo que esperábamos por falta de personal en el mostrador. Esta es una opción muy sólida para quienes valoran tener un soporte local resolutivo ante cualquier incidencia logística.

Buenos hoteles con vuelos.