Halcon Viajes

Mala experiencia Halcón Monforte de Lemos

Contrato un viaje a París para tres personas. Justo antes de salir, uno de nostros (un menor) se pone enfermo con bastante fiebre por lo que se decide que no viaje, lo que nos hace perder a las otras dos personas el avión de ida. Cual es nuestra sorpresa, que compramos unos billetes y facturamos las maletas para salir más tarde. Llamo a Halcón viajes para informar de la situación y si había posibilidad de devolución de la parte de ese viajero y me contestan que se canceló todo el viaje (billete de vuelta, hotel,.... ) y todo lo que había contratado por las molestias casusadas a la compañía al no presentarnos al vuelo de ida y que al parecer nosotros compramos un paquete de viaje y si por lo que sea no te presentas al vuelo, hotel, etc a la hora prevista, se cancela todo. (nadie nos informó de tal cosa y así lo manifesté). Decido marcharme a París igual más tarde y hasta las 18:00 aproximadamente de ese día no se me confirmó si tenia billete de vuelta o tenía que contratar otro. Finalmente recuperaron mi vuelo de vuelta pero cabe mencionar que EL VUELO DE LA PERSONA QUE SE AUSENTÓ LO VOLVIERON A VENDER, YA QUE VENÍA EL ASIENTO OCUPADO. Un despropósito irrepetible