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Buena gestión pero con algunos fallos técnicos
Reservar el pack de vuelo más hotel para Roma a través de la web me ahorró un par de vueltas, la verdad. La interfaz es bastante intuitiva y me permitió comparar precios rápido sin tener que abrir mil pestañas. El hotel que elegí en la zona de Termini era tal cual aparecía en las fotos; sencillo pero limpio y bien ubicado para moverme sola por la ciudad. Lo que no me terminó de convencer fue la gestión del check-in online del vuelo, que me dio error varias veces y me tocó pelearme un rato con el chat de soporte desde el móvil. Al final se solucionó, pero me llevé el sustillo de que no me reconociera la reserva a la primera. Esta agencia cumple con lo que promete en cuanto a precio, aunque si tienes un problema, hay que armarse de paciencia con la atención al cliente.
Escapada a Londres
He aprovechado las ofertas de los primeros días de enero para irme sola 3 días a Londres y he reservado el pack de vuelo y hotel con Expedia. Os digo que merece la pena, cuando combináis ambos servicios podéis ahorrar bastante respecto a si lo hubierais pillado por separado. El hotel estaba ubicado en la zona de Sussex Gardens, cerquita de Paddington, y lo he disfrutado un montón. La habitación era pequeña, pero impecable y tenía una calefacción que funcionaba de maravilla. Aunque el precio es muy bueno, los califico con 3 estrellas porque, como tengáis cualquier problema con el vuelo como yo, o queráis cambiar la maleta facturada, estaréis en problemas, porque el bot de atención al cliente no soluciona nada.
Andate con ojo!
Pasé todo el año esperando las vacaciones para conocer Roma, así que reservé un paquete con vuelo más hotel con todo incluido. Todo empezó muy bien, todo lindo en la página web, los precios de maravilla y las fotos de los hoteles bellas pero luego, madre mía, me cambiaron el vuelo dos veces y encima no me avisaron, finalmente logré montarme en el avión. El otro problema fue que la reserva era con todo incluido, pero cuando quise hacer uso de los servicios me los negaron. Pedí reembolso y la devolución aun no llega. En cuanto a los precios al principio parecen muy buenos, pero hay que ir con ojo, a veces lo barato sale bien caro. No llenó mis expectativas.
Información sobre la empresa
Expedia.com, agencia de viajes en línea con sólida experiencia, ofrece servicios integrales en reservaciones de vuelos, hoteles, alquiler de autos, cruceros y paquetes vacacionales. A través de su plataforma web y app móvil, facilita planificaciones globales, colaborando con proveedores confiables para brindar soluciones de viaje eficientes y personalizadas a clientes satisfechos.
