Aerotravel

Aerotravel es una agencia de barrio de Ciudad Lineal — a pie de metro El Carmen— que no se vende por sus ofertas sino por lo que resuelve. Entre los siete servicios que enumera hay dos que son puro trámite: la autorización ESTA para viajar a Estados Unidos y la eTA canadiense, esos papeles que se recuerdan tarde y sin los cuales no se embarca.

El resto es el catálogo de una agencia de calle bien llevada: billetes aéreos, alojamiento y traslados, seguro médico para todo el viaje, paquetes vacacionales y lo que ellos llaman «planificación de viaje sin sorpresas», que es revisar la documentación y los formularios antes de que sea tarde. Opera como Vuelos Aerotravels S.L. y publica sus condiciones generales en su propia web.

Son honestos sobre lo que la web puede y no puede hacer: avisan de que su sitio «tiene el carácter únicamente informativo» y que los precios son orientativos, porque la venta se cierra en el mostrador. Abren de lunes a viernes en horario partido y también los sábados por la mañana. Su lema, sin florituras: «tu satisfacción es nuestro trabajo».