Merkur Viajes

Merkur Viajes es una agencia sevillana que trabaja al revés que sus vecinas: en vez de mandar sevillanos fuera, trae visitantes dentro. Sus versiones en inglés y alemán no son la traducción del catálogo español, son un catálogo distinto, con producto pensado para quien llega de fuera: el norte de España, los combinados con Portugal y con Marruecos, el crucero fluvial por Andalucía y los trenes de lujo Al Ándalus y Transcantábrico. Al cliente alemán le hablan en alemán y de otros viajes que al español.

Su producto más reconocible es el Camino de Santiago, y lo venden con una variante que sorprende: «a pie, en bicicleta o en barco», con varias rutas por toda España. Opera con licencia CIAN 41894-2 bajo Merkur Viajes S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla en octubre de 2004, y forma parte del grupo Airmet, «el mayor grupo de agencias independientes de España».

Su forma de atender está escrita y es la de una agencia que se juega el nombre en cada viaje: «cada cliente es único, por lo que siempre tiene a su disposición su agente o asesor personal, que lo acompaña en toda la organización y programación de su viaje». Es el perfil — receptivo con oficina propia y persona con nombre— que las plataformas internacionales no pueden imitar.