Logitravel

Estamos muy satisfechos con la atención que recibimos en Logitravel para nuestro crucero por el mediterráneo. El proceso de reserva en la web fue súper sencilla y nos permitió comparar los tipos de camarotes y servicios extra de forma muy visual, todo sin letras pequeñas que te vuelvan loco. A bordo todo estuvo como lo esperábamos, la selección del camarote fue un acierto, las áreas comunes son cómodas y amplias y las comidas, riquísimas! Aunque algunas bebidas no estaban incluidas y tenían un coste extra, pero nada exorbitante.
Le damos la máxima puntuación porque el precio del paquete completo era el más competitivo que vimos y la gestión ha sido totalmente transparente, sin sorpresas de última hora en la factura. Es una plataforma muy recomendable para quienes buscan tenerlo todo listo en un par de clics.

Mi experiencia ha sido mala:

MUY MALA. Ofrecen packs de Eurodisney con un aeropuerto que esta a mas de 80km del parque (Beauvais-Tillé (BVA). Mucho cuidado porque ahí esta EL EÑGAÑO de los precios. Y que implica que necesites hasta 3 medios de transporte para poder llegar, e incluso aunque llegues puede estar completo el bus que es lo que pasó a mi familia y a mi. Teniendo que pagar un taxi de mas de 120€. Pero aunque nos quejamos a Logitravel nadie se responsabilizó siendo clienta habitual que he contrado mas de 3 cruceros y viajes con ellos. No les importa el cliente que sea.

El día 4 de diciembre llegamos al aeropuerto de Miami y después de estar casi 2 horas esperando a que nos pasaran a recoger para trasladarnos al hotel, insistimos para poder comunicarnos, ya que nadie nos contactó , y nos dicen que no pueden pasar a recogernos porque ha tenido un inconvenientes el conductor, tuvimos que coger un taxi y pagarlo.

El día que nos tienen que volver a trasladar al aeropuerto desde el puerto, e intentando contactar con el proveedor designado por Logitravel ,nos responde de onwaytransfer y nos dicen que contáctenos con el Sr. Melvin, después de muchos intentos , este conductor nos responde que no tiene este servicio asignado para hoy.

De igual manera llevamos intentando que Logitravel nos dé una solución por whatsaap desde antes de las 8 .00h y tampoco nos han respondido en todo el día. Así que nos quedamos de nuevo “ tirados” en un país extranjero y sin que Logitravel nos dé una solución.

En definitiva, nos cobraron de Logitravel por esos dos traslados más de 300€ en el contrato de viaje, traslados que no se realizaron y nosotros además tuvimos que abonar los 137€ que nos costaron los taxis .

Cuando llegó a España mandó un correo a reclamaciones@logitravel.com adjuntando los tickets correspondientes y nos ofrecen 123€, me niego y me vuelven a enviar otra propuesta de reembolso de 137€.

Les he vuelto a responder con una negativa ya que nosotros pagamos más de 300€ más los 137 de los taxis por los inconvenientes y desde el día 22 de diciembre de 2025 que les mandé este tercer correo todavía a día de hoy 10 de enero de 2026 no me han respondido ni me han reembolsado nada.

Está próxima semana tendré que emprender otras acciones ya que ellos no parece que tengan ningún interés por vía amistosa de solucionarlo.

He viajado con mi familia y Logitravel nos ayudó con las reservas, los vuelos y el alojamiento. La comida estuvo genial, con opciones locales y tradicionales, ideal para peques (los nuestros tienen 7 y 9 años).

Las actividades incluidas fueron top diez, sobre todo las pensadas para los niños que fliparon con la piscina y los juegos con actividades entretenidas. La habitación era bastante pequeña y con tan poca ventilación que nos quedó pequeña con los dos críos, pero el servicio del personal fue majo y con paciencia.

La verdad es que los peques se lo pasaron guay, nosotros solo lamentamos el tamaño de la habitación que nos asignaron, lo demás, todo bien.

¡Menudas vacaciones nos hemos regalado! Con Logitravel da gusto organizar las cosas.

Ya van varias veces que reservamos con ellos no solo porque tienen unos precios que no tienen competencia, sino porque su la web es muy amigable. En un pestañear te montan el viaje de tus sueños sin volverte loco. ¡De verdad que son un 10!

La pagina web esta genial, tiene toda la informacion necesaria, y el equipo fue muy amable y atento, me ayudaron con las recomendaciones. Muy útil.