Hainan Airlines

Tarifas competitivas pero servicio de media calidad

He vuelto de pasar el Año Nuevo Chino en Tailandia con mi pareja y ha sido un poco montaña rusa. Volamos desde Bruselas y el avión estaba bien, pero la gestión con la aerolínea antes de salir fue un dolor de cabeza; la web se colgaba y confirmar el hotel de tránsito gratuito fue difícil porque no siempre respondían al teléfono de atención al cliente. Una vez en Pekín, tras pasar el control de inmigración para escalas (que se hace eterno), nos llevaron al Hainan Airlines Business Hotel. No es un cinco estrellas ni mucho menos, pero la habitación era enorme y estaba limpia, eso sí los desayunos solo tenía opciones locales. El vuelo largo fue aceptable. La comida me sorprendió para bien, aunque las azafatas apenas hablaban inglés y era un trabajo pedirles una manta o agua. Al final, por lo que pagamos, tener una cama de verdad donde dormir unas horas entre vuelo y vuelo compensa los fallos de atención.