Get Your Guide

Realicé una excursión con GTGuide desde Bucarest a la tumba de Drácula y la mina de sal Slanic que resultó muy decepcionante. La actividad se anunciaba por 19 €, indicando que las entradas no estaban incluidas y que se pagarían al guía el día de la excursión, pero sin especificar el importe. Una vez vencido el plazo de cancelación gratuita, me informaron de un cargo obligatorio adicional de 50 € por persona para las entradas, a abonar en efectivo al guía, cuando el precio real en taquilla era de unos 15 € por ambas.
Lo más preocupante no fue solo el coste extra, sino que esta información se comunicó cuando ya no era posible cancelar sin penalización. Considero que un importe tan relevante debería mostrarse de forma clara antes de reservar para que el cliente pueda decidir con toda la información.
Contacté con el servicio de atención al cliente de GetYourGuide para solicitar explicaciones y un desglose de los costes, pero el caso fue cerrado sin una respuesta satisfactoria sobre la falta de transparencia.
Como cliente, me sentí desinformada y poco protegida, ya que el precio final fue muy superior al anunciado inicialmente y determinante para mi decisión de reserva.

Hola, escribo esta reseña para ayudar a otros posibles viajeros por esta vía, ya que la empresa no nos ha preguntado sobre la satisfacción de la excursión (intuyo que ya sabían que tienen mala calificación).
La experiencia con esta actividad ha sido NEFASTA, para empezar el día de antes nos envían un whatsapp con el cambio de hora de recogida y punto de encuentro (de las 7 de la mañana a las 9 de la mañana) ya empezamos mal, una vez en el autobús nos indican que tenemos que abonar las entradas a los castillos que queramos visitar por dentro y resulta que ya no están disponibles las entradas al CASTILLO DE PELES (que se anuncia en la excursión) y nos ofrecen otro mucho más modesto, seguimos mal...En cuanto a la guía fatal, se limitó a enviarnos unos audios al teléfono con información de los castillos y se limitó a dejarnos en la parada del autobús e indicarnos que a una hora determinada volver a ese punto y como el tour comenzó 2 horas más tarde pues el tiempo para visitar se redujo considerablemente, visitando los sitios a la carrera. En resumen una excursión NADA RECOMENDABLE, no cumplen con lo que ofrecen, MALA EXCURSIÓN , MALA GUÍA, más bien nula. NO CONTRATEN ESTA EXCURSIÓN CON ESTE OPERADOR. Busquen otros operadores mas fiables y serios.

Reservamos las entradas y visitas al Coliseo con tour guiado para nuestra escapada a Roma usando GetYourGuide.
Esta es una plataforma que intermedia entre tú y algunas empresas locales, y eso se nota.
La app es muy fácil de usar y todo llega al momento: entradas, horarios y punto de encuentro.
En ese sentido, funciona muy bien y es bastante cómodo organizar actividades sin complicarte, un par de click y ya está.
Solo les doy 4 estrellas porque la experiencia final no depende tanto de ellos, sino del proveedor.
En nuestro caso bien, pero el guía no era exactamente como se describía, iba apurado, como para salir de un grupo e iniciar con el otro.
Mi conclusión es que es muy útil para reservar rápido, pero conviene revisar bien cada actividad antes de pagar.

todo muy bien organizado en praga. nos avisaban de todo al momento. la guia fue super buena. el precio insuperable. mucho mejor que otras paginas que venden lo mismo. de verdad lo recomiendo mucho. fue un viaje sin problemas.