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Últimas reseñas de Europamundo:
J
Jose Javier
Circuito japon
Un auténtico desastre, me vendieron una serie de hoteles que me cambiaron prácticamente todos a hoteles mas baratos mas lejos y de menos categoría.
Y para colmo uno de los incentivos del viaje que era dormir en un riokan con un onsen auténtico de aguas termales me lo anularon y me mandaron a dormir a un hotel a 6o kms
En definitiva no son de confianza, venden el mismo producto a mas gente de las plazas disponibles.
Yo desde luego último viaje con ellos.
Piénsalo bien antes de contratar con ellos
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Respuesta de la empresa:
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Como se establece en nuestras Condiciones Generales, los itinerarios y hoteles pueden sufrir modificaciones por razones operativas, disponibilidad y logística, y siempre buscamos alternativas de igual o superior categoría para garantizar la continuidad y seguridad del viaje. Tomamos muy en cuenta sus comentarios sobre los cambios en los alojamientos y la experiencia del Riokan, los cuales serán revisados internamente para mejorar la planificación y comunicación en futuras salidas. Le invitamos a escribirnos directamente a attoriente@europamundo.com para atender su caso de manera personalizada y poder analizarlo con mayor detalle. Agradecemos que haya compartido su experiencia y lamentamos los inconvenientes que experimentó.
17 de noviembre de 2025
M
Margarita y Catalina
De Nueva York a Chicago con circuito por Canada
Nos encantó el viaje, queremos agradecer a los guias Luis, Jayro, y Juan Escobar, excelentes en su trabajo y siempre pendientes de nosotras, no le ponemos 5 estrellas porque algunos hoteles están demasiado lejos de la ciudad
Respuesta de la empresa:
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutaron del viaje y que el acompañamiento de nuestros guías Luis, Jayro y Juan fue excelente y atento durante todo el recorrido.
Tomamos nota de su observación sobre la ubicación de algunos hoteles; sus comentarios son muy valiosos para seguir evaluando y mejorando la selección de alojamientos en futuros itinerarios.
Agradecemos su confianza en Europamundo y esperamos poder acompañarlas nuevamente en próximas experiencias.
17 de noviembre de 2025
L
Lilia y Daniel
Escandinavia 10 dias
El viaje fue una gran experiencia, los lugares recorridos muy hermosos, la empresa cumplió con lo ofrecido. Los hoteles muy buenos y confortables, el desayuno bufet de buena calidad y variado, los guías preparados, proporcionaron información relevante de los países visitados, destacando la guía Elisa que nos acompañó de Copenhague a Aarhus y la guía local del museo Vasa en Estocolmo. Las actividades se desarrollaron con puntualidad.
Sin embargo, lamentablemente los autobuses asignados para los largos traslados eran totalmente inadecuados para cumplir condiciones de un viaje confortable, ya que al tener capacidad para 72 pasajeros, los espacios entre los asientos eran tan limitados que causaron muchas molestias entre los pasajeros, mucho cansancio y dificultades para obtener una posición cómoda, la imposibilidad de reclinar asientos sin afectar a otro pasajero, lo que ocasionó problemas y roces entre los integrantes del grupo y el guía tuvo la necesidad de señalar que no se deberían reclinar los asientos en un intento de controlar la situación, pero desde luego no resolvió el problema.
Mejorar mecanismos para abordar lis autobuses.
Respuesta de la empresa:
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el viaje fue una gran experiencia y que disfrutó de los lugares recorridos, así como de los hoteles, la calidad del desayuno y la profesionalidad de nuestros guías, destacando especialmente a Elisa y a la guía del museo. También agradecemos su reconocimiento a la puntualidad en el desarrollo de las actividades.
Tomamos muy en cuenta sus comentarios sobre los autobuses asignados para los largos traslados. Como se indica en nuestras Condiciones Generales, los vehículos son seleccionados para cumplir con los itinerarios planificados y garantizar la seguridad del grupo, aunque entendemos que en ocasiones el confort puede verse limitado debido a la capacidad y configuración de los asientos. Sus observaciones serán trasladadas a los departamentos correspondientes para evaluar mejoras en la asignación de autobuses y la comodidad de nuestros pasajeros en futuros recorridos.
Agradecemos nuevamente su confianza en Europamundo y sus valiosos comentarios, los cuales nos ayudan a perfeccionar cada aspecto de nuestros servicios.
17 de noviembre de 2025
K
Karina Aguirre
Praga y Viena octubre 2025
Los lugares son increíbles pero los disfrutamos gracias a que teníamos las tardes libres ya que en los supuestos recorridos con guías solo pasábamos por los lugares con unos minutos o en nuestro caso nada para tomar fotos, a los guías no les importaba si te quedabas atrás por problemas con la movilidad, fue gracias a otros dos chicos del grupo que no nos perdimos y ellos les decían a los guías que nos esperaran o no importó, con excepción de Mario Álvarez quien si estuvo al pendiente y nos daba explicación e historia de los lugares. Todo esto se lo comenté a la coordinadora de Europamundo y aún es hora que no me contesta. Me queda claro que no usaré esta empresa en otra ocasión.
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Respuesta de la empresa:
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. Nos esforzamos por planificar itinerarios que permitan a todos los pasajeros disfrutar de los destinos, aunque, como se indica en nuestras Condiciones Generales, nuestros viajes no están adaptados para personas con movilidad reducida. Por ello, siempre recomendamos que viajen acompañadas, y recordamos que avanzar al ritmo individual puede implicar la pérdida de servicios o actividades programadas para el resto del grupo.
Nos alegra saber que, a pesar de estas dificultades, el desempeño de nuestro guía Mario fue satisfactorio y que brindó apoyo y explicaciones durante las visitas. Tomamos muy en cuenta sus comentarios sobre los tiempos de visita y la atención del resto de guías, y los trasladaremos a los departamentos correspondientes para reforzar la coordinación y garantizar una mejor experiencia a nuestros pasajeros en futuros recorridos.
Agradecemos que haya compartido su experiencia, la cual es fundamental para seguir mejorando la calidad de nuestros servicios. Lamentamos profundamente los inconvenientes y esperamos poder ofrecer una atención más satisfactoria en próximas oportunidades.
17 de noviembre de 2025
E
Elisa Videla
Recibimiento
Lamentablemente el recibimiento en el aeropuerto de Madrid fue pésimo. El transferista que nos tenía que recibir nos derivó a otro que estaba esperando a pasajeros de Uruguay. Estuvimos 45 minutos esperando. La excursión que teníamos que hacer a las 16 hs no la hicimos nadie sabía nos dijeron que sólo teníamos las de las 20.30 así nos dijo la guía de la noche.
Si destacó el acompañamiento y desempeño del guía que nos tocó desde la salida de Madrid hasta el regreso a Madrid.
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Respuesta de la empresa:
Lamentamos los inconvenientes percibidos a su llegada a Madrid. Tras revisar la situación, podemos confirmar que el traslado se realizó conforme a lo establecido. En ese vuelo arribaron 13 pasajeros mas, y el conductor debió esperar hasta el tiempo de no-show indicado, dispone usted de esta información en su link ¨Mi Viaje¨, incluso 2 pasajeros no se presentaron en el tiempo establecido y salieron sin ellos. Respecto a la excursión, recordamos que los horarios y actividades se planifican siguiendo los protocolos establecidos en su itinerario, considerando que los mismos son orientativos y es su guía quien marca los horarios definitivos, siempre contamos con canales de atención al cliente para cualquier eventualidad.
Nos complace saber que, a pesar de estos contratiempos, el acompañamiento y desempeño de nuestro guía durante todo el recorrido fue satisfactorio. Sus comentarios serán tenidos en cuenta para seguir mejorando la coordinación de traslados y actividades en futuros viajes.
Agradecemos su confianza en Europamundo y esperamos acompañarle nuevamente.
17 de noviembre de 2025
C
Cristina y Francisco.
Península Ibérica (16 al 30 de octubre 2025)
Disfrutamos mucho del viaje, fue ameno con una guía muy profesional, simpática, amable y preparada. Su nombre es Beatriz (Bea) es de Oviedo. Siempre estuvo dispuesta a responder preguntas. Nuestro agradecimiento y deseamos lo mejor para ella, se lo merece. Esta reseña incluye también a otros guías locales de distintos lugares con quienes estuvimos muy poco tiempo en lugares muy puntuales y fuimos muy bien atendidos.
Saludos de Cristina y Francisco de Córdoba (Argentina)
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Respuesta de la empresa:
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que el viaje fue ameno y que la profesionalidad, simpatía y disposición de Beatriz hicieron que su recorrido fuera aún más agradable. Trasladaremos sus afectuosos comentarios a Bea, quienes estamos seguros los recibirá con mucho entusiasmo. También nos complace saber que la atención de los guías locales en los distintos destinos fue de su agrado, aunque los encuentros fueran breves. Sus palabras son un gran reconocimiento al esfuerzo y dedicación de todo nuestro equipo.
Saludos cordiales desde Europamundo, y esperamos tener la oportunidad de acompañarles nuevamente en futuros viajes.
17 de noviembre de 2025
V
Vanesa
Europa Dorada
He realizado el tour de Europa Dorada y la verdad es que cumplió ampliamente mis expectativas. Los hoteles seleccionados estuvieron muy bien, salvo algunos que no estuvieron accesibles para desplazarse de forma autónoma, pero todos muy buenos. El guía que nos tocó David (no recuerdo su apellido, si lo pueden brindar se los agradecería) un genio, súper buena onda y bien predispuesto, mantuvo al grupo muy unido hasta el final. La comida bien, sólo que podría haber sido más variada y abundante. En cuanto al recorrido, hermoso todo!! Gracias por el servicio brindado. Slds desde Bs As.
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Respuesta de la empresa:
Muchas gracias por compartir su experiencia en el tour Europa Dorada. Nos alegra enormemente saber que el recorrido cumplió sus expectativas y que la selección de hoteles y el desempeño de nuestro guía David contribuyeron a que disfrutara del viaje. Agradecemos también sus comentarios sobre la accesibilidad de algunos alojamientos y la variedad de la comida, los cuales serán tenidos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios.
Será un placer recibirlo nuevamente en futuras experiencias con Europamundo. ¡Saludos cordiales desde nuestro equipo!
17 de noviembre de 2025
E
elsa pinto cortes
pésimo servicio
viaje caótico pésimo servicio nos dejaron tirados en el aeropuerto de madrid,robo en el hotel de paris,guías locales despotas y sin educación y nuevamente nos dejan tirados en viena mandando un carro para no maletas.Nunca solucionaron
Respuesta de la empresa:
Estimada Sra. González,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su viaje y agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que nos permite identificar oportunidades de mejora en nuestros servicios.
Tras revisar internamente los puntos mencionados, hemos constatado que se cumplieron los protocolos establecidos para traslados y acompañamiento de guías. No obstante, sus comentarios han sido trasladados a los departamentos correspondientes para reforzar los protocolos de atención, comunicación y seguimiento durante las visitas, con el fin de mejorar la experiencia de nuestros viajeros. Agradecemos también que haya destacado el desempeño positivo de algunos de nuestros guías, cuyo reconocimiento haremos llegar. Continuaremos trabajando para que futuras experiencias con Europamundo sean más cómodas y satisfactorias para todos nuestros pasajeros.
17 de noviembre de 2025
G
Gran Escandinavia de Argentina
Un viaje hermoso lleno de naturaleza!!
La empresa es muy buena. No es la primera vez que viajo con ellos. Los hoteles muy bien en el recorrido por escandinavia excepto por uno en particular de la línea Moxy en Copenhague y en Bergen que el desayuno había que hacer cola y eso molesta estando de vacaciones porque no tienen espacio para la cantidad de gente alojada.
Como confort todos confortables.
Con respecto a los guías de Gran escandinavia muy bien Ricardo sabe mucho y te comunica excelente lo que significan los lugares. El que no me gustó fue Raymundo que parecía no saber que decir de cada lugar y leía del google lo mas importante de los lugares delante de la gente. Muy poco preparado. Y cada vez que le decíamos algo con respecto a la organizacion o a los hoteles...decía "no me miren a mí" diganselo a la empresa. Siempre se lavó las manos como que solo eraun intermediario. La verdad un fiasco de guía.
Los guías locales mas o menos excepto la guía de Estocolmo excelente su caracter y presentación.
Respuesta de la empresa:
Muchas gracias por dedicar tiempo a compartir una valoración tan detallada de su experiencia. Nos alegra saber que, en términos generales, su viaje por Escandinavia resultó satisfactorio y que tanto los hoteles , salvo las situaciones puntuales mencionadas, como el acompañamiento de Ricardo y la guía local en Estocolmo estuvieron a la altura de sus expectativas. Lamentamos sinceramente los inconvenientes relacionados con los hoteles Moxy y, especialmente, la experiencia insatisfactoria con el guía Raymundo. Tomamos muy en serio sus observaciones respecto a la preparación, la actitud y la respuesta ante las consultas del grupo. Sus comentarios serán trasladados al equipo correspondiente para evaluar las mejoras necesarias, ya que la calidad humana y profesional de nuestros guías es un pilar fundamental de nuestros servicios. Agradecemos también su fidelidad al elegirnos nuevamente para viajar. Su opinión es invaluable para seguir perfeccionando cada aspecto de nuestros recorridos. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia aún más fluida y satisfactoria en futuras ocasiones.
17 de noviembre de 2025
B
Berlays Campos
Felicitacion
Un viaje lleno de emociones por conocer y vivir la historia de nuestros antepasados, con un guía muy profesional Carlos Daniel, lo q prometió Europamundo lo cumplió. Si me gustaría para los próximos viajes más tiempo en ciertos lugares ya q tienen mucho por conocer.
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Respuesta de la empresa:
Agradecemos profundamente que comparta su experiencia. Nos complace saber que el recorrido fue emotivo y enriquecedor, y que la labor profesional de Carlos contribuyó a vivir de manera más cercana la historia y el patrimonio de nuestros antepasados. También valoramos su sugerencia respecto a disponer de más tiempo en algunos destinos; sus comentarios son esenciales para continuar mejorando nuestros itinerarios. Gracias por confiar en Europamundo. Será un placer acompañarle nuevamente en futuros viajes.
17 de noviembre de 2025
Certificado de confianza
Comercio seguro
Identidad verificada