Política de Directrices para Publicación de Reseñas de Opiniones de Viajes

1. Introducción

En opinionesdeviajes.es valoramos las contribuciones de nuestros usuarios y fomentamos la interacción entre ellos para compartir experiencias auténticas y útiles. Para asegurar que nuestra plataforma sea una fuente confiable de información, hemos establecido las siguientes directrices para la publicación de reseñas.

2. Quién Puede Escribir Reseñas

• Solo los usuarios que hayan tenido una experiencia real y reciente con la empresa pueden escribir reseñas.
• Cada reseña debe basarse en una única experiencia. Para publicar una reseña sobre una nueva experiencia, debe haber transcurrido un periodo de tiempo razonable desde la última reseña (3 meses para productos similares, 1 mes para nuevos productos).

3. Contenido Apropiado

• Lenguaje Apropiado: No se permite contenido ofensivo, vulgar, difamatorio o que promueva actividades ilegales.
• Privacidad: No se deben incluir detalles personales de terceros sin su consentimiento, tales como nombres completos, direcciones, números de teléfono, correos electrónicos o cualquier otra información personal.
• Originalidad: Las reseñas deben ser originales y no plagiadas de otros sitios o autores. No se permite contenido generado por inteligencia artificial sin la debida supervisión y verificación de autenticidad.
• Precisión y Veracidad: Las reseñas deben ser precisas y basadas en experiencias reales del usuario, evitando exageraciones o descripciones falsas.

4. Transparencia y No Manipulación

• Imparcialidad: Las reseñas deben ser imparciales y no influenciadas por incentivos. No se permite ofrecer o recibir recompensas, descuentos, regalos u otros beneficios a cambio de escribir reseñas.
• Conflictos de Interés: No se permiten reseñas escritas por personas asociadas de alguna manera con el empresa donde se ha realizado dicha compra, incluidos empleados actuales o anteriores, familiares, amigos, o competidores directos.
• Declaraciones de Interés: Si existe alguna relación con la empresa donde se ha realizado la compra que podría considerarse un conflicto de interés, debe ser declarada claramente en la reseña.

5. Moderación y Penalizaciones

• Moderación de Reseñas: Todas las reseñas serán moderadas antes de su publicación para asegurar que cumplen con estas directrices. Esto incluye el uso de sistemas de análisis automático y la revisión por parte de nuestro equipo de moderadores.
• Penalizaciones: Las reseñas que violen estas políticas pueden ser eliminadas, y las cuentas involucradas en prácticas fraudulentas pueden ser penalizadas. Las penalizaciones pueden incluir la reducción de la clasificación de la empresa en la plataforma y la exclusión de programas de reconocimiento.

6. Derechos del Usuario

• Acceso y Rectificación: Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales y solicitar la rectificación de cualquier información inexacta.
• Eliminación de Datos: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus reseñas y datos personales de la plataforma.
• Transparencia: Las actividades de denuncia y moderación serán transparentes y visibles para todos los usuarios.

7. Implementación y Enfoque de Integridad de Contenido

• Sistema de Revisión: Utilizamos un sistema de análisis que revisa cada reseña antes de publicarla, identificando patrones sospechosos y comportamientos fraudulentos.
• Herramientas de Denuncia: Proporcionamos herramientas para que los usuarios y negocios reporten reseñas sospechosas o amenazantes. Todas las denuncias serán investigadas y, si es necesario, se tomarán medidas apropiadas.

8. Penalizaciones por Fraude

• Bloqueo y Eliminación de Reseñas Falsas: Las reseñas falsas serán bloqueadas o eliminadas.
• Penalización de Clasificaciones: Cada intento de fraude identificado impactará negativamente en la clasificación de la empresa en nuestra plataforma.
• Descalificación de Reconocimientos: Las empresas involucradas en prácticas fraudulentas pueden ser descalificados de nuestros programas de reconocimiento y premios.

9. Contacto

Para cualquier duda o reporte sobre nuestras directrices, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en calidad@opinionesdeviajes.es